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Fallo con web cam de otra persona

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Aventurero novel

Hola

 

Quería informar de un error con el que llevo ya mucho tiempo pero quiero solucionarlo ya.

El problema es que cuando estoy en una videollamada con otra persona su webcam me aparece asi 

 

http://imageshack.us/photo/my-images/840/failex.png/

 

A ver si alguien me puede proporcionar una solución, gracias.

Mensaje 1 de 9 (973 Visitas)
8 Respuestas
Moderador
Hola,

Gracias por compartir tu problema.

Ten en cuenta que el problema puede estar en el otro lado, sobre todo si no te pasa con todos los contactos, sino ese contacto en especial. Por eso hay que descartar, le pasa a la otra persona con otros contactos? ¿te pasa a ti con todos los contactos? Por ir eliminando.

¿Tu versión de Skype está actualizada, así como los drivers de la webcam? (Los tuyos y los de la otra persona)

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upgrade
Mensaje 2 de 9 (964 Visitas)
Aventurero novel

He comprobado que me pasa con otras personas lo que supongo que significa que el problema es mi Skype, el cual tengo actualizado segun el programa. Las dos personas tenemos los drivers actualizados al igual que el programa.

Que mas puede ser? =/ 

Mensaje 3 de 9 (961 Visitas)
Turista novel

Yo tengo el mismo problema, y tengo tanto los drivers, directx, skype, drivers gráfica, etc... en las últimas versiones. Y con otros programas como msn o chat facebook, funciona perfectamente.

Mensaje 4 de 9 (948 Visitas)
Aventurero novel

Ya va hacer casi una semana del ultimo mensaje que deje y aquí no me ayuda nadie...

Mensaje 5 de 9 (925 Visitas)
Moderador

Acabo de preguntar en el chat general de betatesters de Skype, hay más de cien personas y alguna tendrá algún comentario, espero. Intenté probar en un PC hace un par de días pero no tuve suerte reproduciendo el fallo.

 

Lo que tenéis el problema, podéis ser más específicos, ¿qué sistema de Windows usáis, por ejemplo?

 

¿Alguien tiene la posibilidad de crear logs mientras el fallo sucede para enviarlos directamente a los ingenieros en un informe? Esto es una guía sobre cómo crear logs (en inglés):

 

https://developer.skype.com/SkypeGarage/LogFile


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upgrade
Mensaje 6 de 9 (921 Visitas)
Moderador
Una persona me comenta que tiene el aspecto de un fallo con drivers de Nvidia junto a una webcam antigua, pero al comentar que todo está actualizado, quizá pueda ser -me comentan- un equipo que no disponga de drivers más actualizados.

Yo misma he visto fallos similares con webcams en Mac por ese tipo de problemas, pero ni lo comenté pues es otro sistema y al parecer, todo está actualizado. A ver si lo sacamos entre todos.

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upgrade
Mensaje 7 de 9 (920 Visitas)
Highlighted
Turista ocasional

Yo tambien tengo el mismo problema. Actualizó el skype y me empezó a fallar, la cam tiene los ultimos drivers y la grafica tambien so windows 7 x64

 

¿´Se solucionó el problema ?¿Cómo?

 

Gracias

Mensaje 8 de 9 (702 Visitas)
Turista ocasional
A mi lo mismo. Cuando recibo la imagen de video enviada por otras personas me sale partido. Antes de actualizar funcionaba perfecto. Yo tengo Vista 32. Tarjeta grafica Nvidia GTX 500Ti . Y todo esta con los ultimos drivers.
Mensaje 9 de 9 (688 Visitas)
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