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ERROR EN LA LLAMADA

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Aventurero ocasional

Hola, buenas noches

hoy estaba llamando a un amigo por skype (windows 8 metro) y me dio error en la llamada, lo unico que cambio de ayer a hoy (ayer si que iba) es que le pase el windows defender

22 Respuestas
Moderador
¿Has probado a desactivarlo o desinstalarlo para ver si vuelve a funcionar?

Puedes buscar más información en la web del producto, o bien contactar con el Soporte de Microsoft para ver si hay alguna incompatibilidad.

http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=17

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Mensaje 2 de 23 (33.983 Visitas)
Aventurero ocasional

si, lo he desinstalado varias veces

Mensaje 3 de 23 (33.981 Visitas)
Moderador
¿Al desinstalar y reiniciar el fallo persiste?

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upgrade
Mensaje 4 de 23 (33.980 Visitas)
Aventurero ocasional

desinstalar y luego reineiciar no, lo voy a intentar y te digo

Mensaje 5 de 23 (33.979 Visitas)
Moderador
También, intenta llamar al usuario de prueba o a otros usuarios para descartar que haya un fallo con ese usuario concreto. Si el error ocurre de nuevo, intenta anotar qué tipo de error es, o bien haz una captura de pantalla.

Saludos

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upgrade
Mensaje 6 de 23 (33.978 Visitas)
Aventurero ocasional

me sigue dando error, es que ademas puedo recibir llamadas y mensajes, pero las llamadas cuando respondo no sale como que la llamada no contesta

Mensaje 7 de 23 (33.977 Visitas)
Moderador

Intenta restaurar los ajustes de Skype:

  • Cierra sesión y cierra Skype completamente: Desde la bandeja del sistema haz clic derecho y sal de Skype.
  • En Inicio, pulsa Ejecutar y escribe: %appdata%. Renombra la carpeta "skype" a "viejo_skype" por ejemplo.
  • Vuelve a iniciar Skype.


Nota: Necesitarás iniciar sesión con tu usuario y contraseña y volver a establecer los ajustes de Skype porque habrán vuelto a los ajustes por defecto. Toma nota de los que tienes si lo deseas, antes de hacer esto.


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upgrade
Mensaje 8 de 23 (33.974 Visitas)
Aventurero ocasional

pero esque es de la aplicacion de la metro de windows 8

Mensaje 9 de 23 (33.971 Visitas)
Moderador
Vale, tienes razón. Déjame que consulte con otros moderadores a ver si conocen algún caso parecido. Era posible que hubiese alguna incompatibilidad de software si justo el problema apareció al instalar Windows Defender, o que fuera sólo con un usuario pero te sucede con otros. Queda desinstalar Skype y reinstalarlo para ver si deja de saltar el error. Consulta está dicha de ayuda para desinstalarlo y volver a instalar a ver si te sirve:
https://support.skype.com/m/es/faq/FA12228/como-desinstalo-skype-para-windows-8?frompage=search&from...

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upgrade
Mensaje 10 de 23 (33.968 Visitas)
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