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Como cancelar una suscripción a un plan

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Turista novel

He comprado un plan de 60 mins para EEUU por 3 meses y pague por adelantado 3us, bien ahora ya no necesito ese plan, como puedo cancelar la suscripción a dicho plan, porque no encontre ningún lugar donde darme de baja en dicho plan, ya sea en mi perfil o donde se adquieren los planes, no encuentro el boton de dar de baja a dicho contrato.

 

Alguna ayuda con esto por favor.

Mensaje 1 de 13 (5.348 Visitas)
1 Soluciones Aceptadas

Soluciones aceptadas
Moderador
Solución
Aceptado por Carola (Moderador)
‎28-08-2015 12:00
Hola,
Si necesitáis cancelar unos pedidos podéis hacerlo en cualquier momento desde vuestra cuenta de usuario iniciando sesión en la web. También desde la aplicación Skype. Si tenéis problemas con un cargo o cualquier cosa quemo podemos resolver en esta comunidad, os ruego pulsar el enlace rojo en mi firma de este foro para ver las formas de contacto con el servicio de asistencia de Skype. Os ruego comprendáis que en este foro se ofrece un espacio de debate y soporte en un entorno usuario a usuario, por lo que no podemos acceder a esa información.

Por ello mismo, os ruego no publicar información privada en él como números de pedido, direcciones de email o teléfono, pues cualquiera podría aprovechar esa información sin vuestro consentimiento.
Un saludo

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upgrade

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12 Respuestas
Turista novel

Por faltya de uso, deseo cancelar un plan

Mensaje 2 de 13 (5.326 Visitas)
Turista novel

yo también andube investigando este asunto y encontre que por medio de internet no se puede hay que hacerlo por conducto de tu banco, yo quiero cancelarlo porque no sirve  y eso que te regalan un mes es una trampa porque no tereglan nada son unos mentirosos.

Mensaje 3 de 13 (5.267 Visitas)
Aventurero novel
He decidido que ya no quiero la subscripcion al numero de skype; It's too expensive and cannot afford it.  Please help me.  I think that's the number.  Have not used it at all...  Thank you for your help...
 
Helga Lopez-Davidson

[Data removed to protect your privacy]
Mensaje 4 de 13 (5.017 Visitas)
Aventurero novel
Quiero cancelar mi suscripcion de mi numero de skype; I cannot afford it and I have not used it at all.  Please help.
 
Thank you and anser me at [data removed to protect your privacy]
 
 
Helga Lopez-Davidson
Mensaje 5 de 13 (5.015 Visitas)
Moderador
Solución
Aceptado por Carola (Moderador)
‎28-08-2015 12:00
Hola,
Si necesitáis cancelar unos pedidos podéis hacerlo en cualquier momento desde vuestra cuenta de usuario iniciando sesión en la web. También desde la aplicación Skype. Si tenéis problemas con un cargo o cualquier cosa quemo podemos resolver en esta comunidad, os ruego pulsar el enlace rojo en mi firma de este foro para ver las formas de contacto con el servicio de asistencia de Skype. Os ruego comprendáis que en este foro se ofrece un espacio de debate y soporte en un entorno usuario a usuario, por lo que no podemos acceder a esa información.

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upgrade
Turista novel

amigo, no soy desconfiado pero no hay forma de poder cancelar mi plan, tu dices que se puede hacer en cualquier momento pero no veo que eso sea verdad. Tendre que pedirle a mi tarjeta que suspenda el pago??? o me daras claramente los pasos a seguir para poder hacerlo desde mi maquina tal cual lo hice cuando lo compre?? vamos a no abusar de la gente de bien!!!!

 

Mensaje 7 de 13 (4.243 Visitas)
Aventurero novel

estoy cansada de buscar como suprimir un pedido que no he hecho de suscripcion mensual, no explican cómo???????no quiero seguir pagando algo que no uso

 

 

Mensaje 8 de 13 (3.577 Visitas)
Moderador

Puedes ver en detalle cómo cancelar un plan en la web de Asistencia, siguiendo los pasos de esta ficha:

 

https://support.skype.com/es/faq/FA1881/como-cancelo-mi-plan?frompage=search&q=cancelar+un+plan&from...

 

Por otro lado, es imposible que se active un plan sin el consentimiento del cliente. De todas formas y como expliqué antes, ante cualquier problema que no sepáis solucionar lo mejor es contactar con la asistencia oficial, ya que este foro no es un canal oficial de soporte. Os ruego leer las normas del foro y también respetar a los usuarios que participamos. He tenido que eliminar un mensaje porque faltaba al respeto y no se toleran ese tipo de mensajes ni de lenguaje, lo siento.

 

Un saludo cordial.


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upgrade
Mensaje 9 de 13 (3.572 Visitas)
Aventurero novel

Por error ,me suscribí a dos planes iguales mensuales y quisiera anular uno ,  como puedo hacelo? 

Mensaje 10 de 13 (385 Visitas)
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