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Cobro en exceso

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Turista novel

Hoy hice una llamada a telefono movil. tenia en mi cuenta 9,6 US$ y no alcance a hablar 2 minutos y me rebajo mi saldo para llamar en 0,78 US$.

Yo compre 10US$ de credito y dice la pagina que el valor del minuto es 2,6 c/ min, por lo que podria haber hablado aprox 30 min y no fue asi fueron 2.

Pregunta a quien reclamo????

 

Manuel

Mensaje 1 de 2 (230 Visitas)
1 Respuesta
Ex miembro del personal

Hola, buenos días,

 

El saldo de su cuenta es mayor de que indicó. Por favor, verifique el saldo. También, por favor, vea si esta utilizando la misma cuenta, donde fue realizado el pago.

 

También, las llamadas son cobradas el cargo por conexión: http://www.skype.com/intl/es/prices/payg-rates/  (una vez por una llamada)

 

Espero que ayude,

 

Anna

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