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Skype plante ( probleme avec kernel32.dll )

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Aventurier débutant

Bonjour

 

Ce matin en voulant me connecté, après la page d'indentification ( donc sur la page au fond bleu avec le rond blanc), il a planté. Depuis des que je veut le lancer, j'ai le message d'erreur suivant : "failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation ( KERNEL32.dll )".

 

Donc ya-t-il une solution à ce probleme ?

Merci par avance.

Message 1 sur 9 (15 830 visites)
8 Réponses
Modérateur

Bonjour

Faire les mises à jour Windows Update puis :

Fenêtre fond bleu et nuages mais aucune option d’identification

ou celle ci  pour les contacts : 

I-Téléchargez cette procédure sur le bureau. Sélectionner la ligne, clique droit dessus puis dans le menu contextuel Enregistrer la cible du lien sous...

http://saamu.net/files/cmd/Vbs-ReEnregDLL.cmd

Pour la lancer il faut, si vous êtes en W8, W7 ou  Vista,  faire un clic droit dessus et  sélectionner dans le menu contextuel  Exécuter en tant qu’ administrateur.

Si vous n'êtes au fait de cette action regardez ceci :
http://saamu.net/topic2383.html

II- Si ça ne suffit pas, Réinitialisation des paramètres Internet Explorer
Aller sur http://support.microsoft.com/kb/923737 , cliquer le FixIt et suivre la procédure (sauf W8 )
Pour W8 et si le Fix it ne résout pas le problème, descendre la page jusqu'à "Je réinitialise Internet Explorer moi-même"

III- Si ça ne suffit pas, Création d’un raccourci vers la fenêtre de connexion à Skype

  1. Quitter Skype. Pour cela, cliquer avec le bouton droit sur l’icône Skype dans la barre d’état système du coin inférieur droit de l’écran et sélectionner Quitter.
  2. Cliquer avec le bouton droit sur le bureau de l'ordinateur et sélectionner Nouveau > Raccourci.
  3. Dans le champ "Entrez l’emplacement de l’élément", copier/coller la commande suivante :
    Si système en 32 bits « C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe » /legacylogin
    ou si système en 64 bits :« C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe » /legacylogin
  4. Cliquer sur Suivant.
  5. Indiquer un nom à attribuer au raccourci et cliquer sur Terminer.
  6. Double-cliquer sur ce raccourci et se connecter avec le pseudo Skype et le mot de passe.
    *Ces instructions ne s’appliquent pas si vous vous connectez à Skype avec votre compte Microsoft ou Facebook.
  • Redémarrer l’ordinateur

 

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Message 2 sur 9 (15 822 visites)
Modérateur

Pour la seconde erreur voir

Fatal error: failed to get proc address for GetLogicalProcessorInformation (KERNEL32.dll)
Installer le sp3 de XP http://download.microsoft.com/download/c/3/e/c3ea9fa6-d8e6-4832-8795-06dd27be9bc9/WindowsXP-KB936929...

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Message 3 sur 9 (15 820 visites)
Aventurier débutant

Bonjour,

l'installation du sp3 à été fatal pour mon xp (reboot en continue) donc obliger de formater de le tout donc autant changer de version de windows si je peut.

 

Merci en tout cas pour la réponse apporter.

Message 4 sur 9 (15 591 visites)
Modérateur

Pour éviter le reboot tu démarres en mode sans échec puis tu vas dans Panneau de configuration/Système/Paramètres de système avancés, tu descends sur Démarrage et récupération, cliques sur Paramètres puis décoches Redémarrage automatique. Tu peux redémarrer en mode normal.

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Message 5 sur 9 (15 590 visites)
Aventurier débutant

C'est reboot automatique sans qu'il me charge windows et quelque soit le mode de demarrage ( normal, sans echec, dernier configuration stable ...) et à ce stade là, perso j'ai qu'une solution qui me vient : formater.

Message 6 sur 9 (15 587 visites)
Modérateur

Coupe l'alimentation électrique (débrancher le cable, si portable oter la batterie) pendant 5 à 10 minutes pour qu'il se décharge et retente un démarrage en mode sans échec.

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Message 7 sur 9 (15 585 visites)
Touriste occasionnel

j'ai un problème avec Kernel32.dll

 

Touriste débutant

problem dans mon skype 

Message 9 sur 9 (4 014 visites)
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