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Problème avec le périphérique d'enregistrement

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Aventurier débutant

Bonjour,

J'utilise régulièrement Skype pour appeler mes contacts mais depuis plusieurs jours ça ne fonctionne plus. Que j'appelle ou que l'on m'appelle, ça sonne une ou deux fois puis ça coupe et j'ai un message qui apparaît : "Problème de connexion avec le périphérique".

Pouvez-vous m'aider?

C'est mon seul moyen de communication avec ma maman et le temps nous paraît long!!!

Merci d'avance pour votre aide

Message 1 sur 31 (61 202 visites)
30 Réponses
Modérateur
Bonjour,
quelle version complète de Skype utilisez vous ?
Je suis désolé mais je ne trouve aucun message d'erreur qui ressemble à celui là. Une capture d'écran serait utile.
Message 2 sur 31 (61 183 visites)
Modérateur

Bonjour

Si ton historique n'est pas indispensable tu n'applique que le point 2

 

Procédure de Réinstallation de Skype en gardant les données

I - Sauvegarde des Historiques uniquement si  souhaité.

• Afficher les fichiers cachés : Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
• Copier le dossier vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.

II - Suppression de Skype et Réinstallation

• Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur ».

  • Désactiver le lien avec Facebook
  • Supprimer le logiciel Skype avec ce karcher (en mode administrateur Vista W7 et W8). Attendre la fermeture de la fenêtre. 
     http://saamu.net/files/mesdl/SkypeCleaner.exe
  • Télécharger la version  5.9.0.114 de Skype que nous recommandons puis l’exécuter.
  •  Ne pas se connecter si l’historique doit être restauré


III - Restauration de l’historique si précédemment sauvegardé

Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
• Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.
• Lancer Skype, se connecter et ensuite faire les réglages préférés!

 

Tu reviens nous dire

_
Cordialement - Claude - W10 -
- http://papy40.wordpress.com -
- http://www.gigatribe.com/fr/ultimate -
-http://saamu.net
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Si ma réponse vous donne satisfaction, cliquez le bouton

"Accepter comme solution"

. Merci.
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Je ne donne pas d'aide en privé.

Message 3 sur 31 (61 183 visites)
Aventurier débutant

Bonjour et merci pour ta réponse.

Malheureusement ça ne fonctionne pas. J'ai désinstallé mais je ne peux pas pas ré-installer. J'ai un message d'erreur qui s'affiche me disant qu'il faut être administrateur de l'ordinateur pour pouvoi rfaire cette installation. N'ayant qu'une seule session sur mon PC, je ne comprends pas bien...

Du coup, n'étant pas très douée en informatique, je vais faire venir un informaticien, ça sera plus simple je pense.

Merci quand même

Message 4 sur 31 (61 124 visites)
Touriste débutant

Bonjour j'ai la version skype 5.10 et j'ai le meme probleme.J'ai déinstallé/réinstallé skype mais j'ai toujours le meme problem . je ne peu meme pas appellé au echo /test sound service.

Message 5 sur 31 (60 248 visites)
Modérateur
Touriste occasionnel

bonjour j'ai aussi le même problème depuis que j'ai pris un compte premium

lorsque j'appelle un fixe ça sonne puis ça coupe et j'ai un message qui apparaît :

"Problème de connexion avec le périphérique".

quelqu'un peut-il m'aider ?  merci

Message 7 sur 31 (52 823 visites)
Modérateur

Bonjour

  1. Quel windows et service pack
  2. Les mises à jour Windows Update sont-elles effectuées
  3. Les mises à jour des pilotes ?
  4. Quelle version COMPLETE de ton skype (Aide/A propos de Skype) ?
  5. Mettre une saisie de la fenêtre avec le message d'erreur
_
Cordialement - Claude - W10 -
- http://papy40.wordpress.com -
- http://www.gigatribe.com/fr/ultimate -
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Je ne donne pas d'aide en privé.

Message 8 sur 31 (52 820 visites)
Touriste débutant

J'avais le même probleme et je l'ai réglé:

il faut allé dans panneau de configuration -> matériel et audio (ou audio) -> son -> enregistrement et choisir le bon micro pour mettre utiliser ce periphérique

Si c'est déja fait, appelez Echo / Sound Test Service sur skype et cliquez sur les barres (juste a droite du téléphone rouge pour raccrouché) vous allez dans microphone et vous sélectionnez le bon micro dans la configuration du microphone (si votre micro est derriere votre tour c'est surement Rear Mic et si il est branché devant c'est surment Front Mic)

Pour moi ça a marcher et mon skype fonctionne, en esperant vous avoir aidé

Message 9 sur 31 (49 663 visites)
pyk
Touriste débutant

Bonjour,

J'ai moi aussi depuis un certain temps ce message "problème avec le périphérique d'enregistrement". Il arrive systématiquement à la 2e sonnerie , quand ma webcam USB n'est pas branchée, et que je veux passer un simple appel audio . Y compris vers l'echo sound service test.

J'ai essayé tout ce que j'ai trouvé dans le forum , rien n'y fait. J'ai chargé la toute dernière version SKYPE 6.6.0.106 , pas d'amélioration.

Par contre , si j'ai ma webcam , aucun souci, tout fonctionne à merveille . Mais pas toujours pratique d'installer une webcam externe sur un PC Portable...

 

Message 10 sur 31 (48 369 visites)
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