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Je n'arrive pas a me connecté en ligne sur Skype

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Aventurier occasionnel

Bonjour

Je m'appelle René du Canada, présentement j'ai de la difficulté avec Skype, j'apprécierais beaucoup si vous pouviez m'aider.  Mon site Skype s'ouvre normalement et je vois la photo de tout mes contactes. Quand je clique sur le bouton pour me mettre en ligne, que je pèse sur connecté (vert), absent (rouge), ne pas déranger (jaune) ou invisible (transparent).  Le bouton devient gris et y a trois flèches qui tourne continuellement et la connections ne ce fais pas.  Si je clique sur déconnecté sa arrête.

    Par mesure de sécurité j'ai enlever Skype de mon ordinateur et l'ai téléchargé et installé de nouveau et j'ai changer mon mot de passe.  J'ai écrie hier mais j'ai du faire une erreur car je n'ai pas vue mon texte et je n'ai pas eu de réponse a mon problème.

Je vous remercie grandement a l'avance

                                                           René (Canada)

Message 1 sur 9 (2 778 visites)
8 Réponses
Modérateur

Bonjour René

Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris.

Quand tu veux appeler un contact il faut que tu sois sous un statut (Connecté ou absent), tu sélectionnes ton contact dans la liste et tu cliques le bouton (Appeler ou Appel vidéo)
Si tu veux lui écrire, il faut d'abord t'assurer que le curseur clignotte dans la partie d'envoi d'un message.

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Cordialement - Claude - W10 -
- http://papy40.wordpress.com -
- http://www.gigatribe.com/fr/ultimate -
-http://saamu.net
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Message 2 sur 9 (2 774 visites)
Aventurier occasionnel

Bonjour Claude

Je vous remercie pour votre réponse.  Je sais ce que vous voulez dire, mais c'est justement le statut que je ne suis pas capable de choisir.  Quand je pèse sur la petite flèche pour choisir mon statut, je pèse sur le vert pour me connecté le bouton au lieux de venir vert il devient gris et il y a trois flèche qui tourne continuellement dedans le bouton semblable au logos recyclage. La connections sur Skype ne ce fais pas. Sa fais au moins 5 ans que j'ai Skype.  Je dois vous dire que j'ai eu des message vocale en anglais qui parlais de sécurité mais comme je ne comprend pas l'anglais je n'ai pas pu leur donner suite

Message 3 sur 9 (2 766 visites)
Modérateur

Je croyais les Kébécois bilingues, je constate donc que, comme en France, il y a des résistants.
Tu vas dire quel Windows et service pack tu utilises ainsi que quel antivirus.

Il est possible que je te fasse faire une réinstallation complête, dis moi si tu tiens absoluement à conserver ton historique ou pas.

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Cordialement - Claude - W10 -
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Message 4 sur 9 (2 737 visites)
Aventurier occasionnel

Merci de ta réponse Claude

J'apprécie beaucoup  ton aide.  J'utilise windows XP ainsi que l'AntiVirus Norton Internet Sécurité 2012.  Quand tu me demande quel service pack je ne comprend pas ce que tu veux dire.  Si sa peux aider mon ordinateur c'est un Acer Aspire.

Merci a l'avance de ta patience

                                                   René

 

Message 5 sur 9 (2 732 visites)
Aventurier occasionnel
J'ai oublier pour l'historique , j'ai un Back-up je ne tien pas a mon historique
Message 6 sur 9 (2 730 visites)
Modérateur

Si ton système est authentique remplace ton Norton par MSE (gratuit) tout aussi performant et moins contraignant.

Pour savoir si le sp3 est installé tu regardes dans Panneau de configutation/Système

 

Nettoyage de skype

Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype ».

Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Skype.
  2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
  3. Cliquez sur l'icôneet sélectionnez Déconnexion de Facebook.

b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
   Aller sur Facebook
   Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
   Et à gauche dans application
   Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

Supprimer et Réinstaller  le logiciel Skype  
avec ce karcher (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre. 

-  Télécharger la version  5.10.0.116 de Skype que nous recommandons puis l’exécuter.

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Message 7 sur 9 (2 728 visites)
Aventurier occasionnel
Mon compte Skype n'est pas relier a Face Book. J'ai enlever Skype et réinstallé. Sa ne fonctionne toujours pas . La semaine dernière j'ai eu un up date de Java. Je n'avais pas été sur Skype depuis ce temps. Est ce possible que ce soit Java qui me donne du trouble et est que l'on peux enlever Java . Sinon je vais télécharger un nouveau compte Skype avec une nouvelle adresse. Merc beaucoup pour votre aide
Message 8 sur 9 (2 720 visites)
Modérateur

Recherche d’infection éventuelle

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Message 9 sur 9 (2 714 visites)
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