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Impossible de me connecter

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Aventurier débutant

J'ai télécharger skype et il m'est impossible de me connecter. Si je clique sur l'icône dans le coin droit en bas (me connecter) un tableau bleue avec le nom Skype dans le haut et des nuages blanc dans le bas apparaît mais aucune écriture n'y figure. Dans cet icône figure trois éléments 1- ouvrir skype qui est en pâle, 2- Me connecter en foncé, 3- Quitter skype aussi en foncé. Si je double clique sur l'icône de skype dans l'écran le même tableau sans écriture apparaît. J'ai aussi autorisé les pop up de skype. Si quelqu'un peut m'aider j'apprécierait énormément.

Message 1 sur 13 (3 334 visites)
12 Réponses
Modérateur

Quand on cherche à être aidé, on commence par:

  • poster sur le bon forum
  • dire BONJOUR (je croyais les canadiens plus poli que les français)
  • informer sur le système d'exploitation
  • informer sur la version COMPLETE de skype (Aide/A propos)
  • on regarde aussi si le problème n'a pas déjà été traité
  • dans ton cas tu dis si tu es sur un portable Acer et sa référence.
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Cordialement - Claude - W10 -
- http://papy40.wordpress.com -
- http://www.gigatribe.com/fr/ultimate -
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Je ne donne pas d'aide en privé.

Message 2 sur 13 (3 330 visites)
Aventurier débutant

Boujour Papy40,

Désolé, si je ne suis pas sur le bon forum mais je suis débutant et donc pas trop abile avec ces nouvelles technologies. J'ai télécharger Skype version Windows à partir de Mozilla Firefox. Je ne sait pas si d'autres détails sont important pour tanter de solutionner mon problème mais je tente de collaborer de mon mieu. Merci à l'avance

Message 3 sur 13 (3 327 visites)
Modérateur

Tu pourrais faire l'effort de répondre à chaque ligne. Je n'ai, pour le moment, aucun renseignement positif.

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Message 4 sur 13 (3 297 visites)
Aventurier occasionnel
Salut
Message 5 sur 13 (3 290 visites)
Aventurier occasionnel

Bonsoir j'ai le meme probleme quand j'allume skype sa ouvre une fenetre avec ecrit skype en haut a gauche mais après l'ecran reste blanc et il y a une petite barre avec skype,outil et aide 

Message 6 sur 13 (3 285 visites)
Modérateur

Bonsoir

Il faudrait quand même regarder si la réponse n'a pas déjà été donnée

http://community.skype.com/t5/Windows/Impossible-de-se-connecter-fen%C3%AAtre-bleue/m-p/597559#M2092

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Message 7 sur 13 (3 276 visites)
Aventurier occasionnel

Ouai sauf que je suis sous google chrome et sa marche pas cette technique ?? 

Message 8 sur 13 (3 274 visites)
Modérateur

Tu vas tenter ce qui suit et si ça ne fonctionne pas tu pourras toujours installer IE

 

Procédure de Réinstallation de Skype en gardant les données

I - Sauvegarde des Historiques uniquement si  souhaité.

• Afficher les fichiers cachés : Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
• Copier le dossier vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.

II - Suppression de Skype et Réinstallation

• Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur ».

  • Désactiver le lien avec Facebook
  • Supprimer le logiciel Skype avec ce karcher (en mode administrateur Vista W7 et W8). Attendre la fermeture de la fenêtre. 
  • Télécharger la version  5.8.0.158 de Skype que nous recommandons puis l’exécuter.
  •  Ne pas se connecter si l’historique doit être restauré


III - Restauration de l’historique si précédemment sauvegardé

Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
• Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.
• Lancer Skype, se connecter et ensuite faire les réglages préférés!

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Message 9 sur 13 (3 261 visites)
Aventurier occasionnel

Bonjour j'a ifait se que vous m'avait dit mais le resultat est le meme :/ 

Message 10 sur 13 (3 256 visites)
Statistiques de discussion
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