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Crash Skype

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Aventurier occasionnel

Bonjour, quand je tente de faire un appel, Skype crash. Idem si je répond à l'appel de quelqu'un et aussi quand je veux changer mon avatar. Une solution ? Merci

Je précise que j'ai un PC propre et que mes pilotes sont à jours.

Je suis sous Windows 7 x64

 

Rapport:

Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: Skype.exe
Version de l’application: 6.2.0.106
Horodatage de l’application: 5113a7cf
Nom du module par défaut: KERNELBASE.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.18015
Horodateur du module par défaut: 50b83c8a
Code de l’exception: 80000003
Décalage de l’exception: 00013219
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.49
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: ae85
Information supplémentaire n° 2: ae8526f838793cf9d6b5251831abf74f
Information supplémentaire n° 3: 7183
Information supplémentaire n° 4: 718344a92363013f952f7aa63f5ea94c

Message 1 sur 9 (1 170 visites)
8 Réponses
Modérateur

Bonjour

Le sp1 est-il installé et les mises à jour Windows Update effectuées ?
Pour la non infection il faut avoir des outils d'helpeur pour le certifier (en fonction des connaissances du jour).

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Cordialement - Claude - W10 -
- http://papy40.wordpress.com -
- http://www.gigatribe.com/fr/ultimate -
-http://saamu.net
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Je ne donne pas d'aide en privé.

Message 2 sur 9 (1 148 visites)
Aventurier occasionnel

Merci de m'avoir répondu, mais je doute fort que cela soit un probleme de virus, j'ai verifié. Sinon, Windows est bien à jour et donc le SP1 est installé. Une autre solution ? :/

Message 3 sur 9 (1 132 visites)
Aventurier occasionnel

:mansad:

Message 4 sur 9 (1 109 visites)
Modérateur

Installe la v 6.3.0.105

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Cordialement - Claude - W10 -
- http://papy40.wordpress.com -
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Message 5 sur 9 (1 105 visites)
Aventurier occasionnel

Merci d'essayer de m'aider mais malgré l'installation de la nouvelle version, cela ne fonctionne toujours pas. Suis-je le seul avec cette erreur?

 

Rapport Windows:

 

Description
Chemin d’accès de l’application défaillante :    C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème :    APPCRASH
Nom de l’application:    Skype.exe
Version de l’application:    6.3.0.105
Horodatage de l’application:    512fa5e2
Nom du module par défaut:    KERNELBASE.dll
Version du module par défaut:    6.1.7601.18015
Horodateur du module par défaut:    50b83c8a
Code de l’exception:    80000003
Décalage de l’exception:    00013219
Version du système:    6.1.7601.2.1.0.256.49
Identificateur de paramètres régionaux:    1036
Information supplémentaire n° 1:    ae85
Information supplémentaire n° 2:    ae8526f838793cf9d6b5251831abf74f
Information supplémentaire n° 3:    7183
Information supplémentaire n° 4:    718344a92363013f952f7aa63f5ea94c

Informations complémentaires sur le problème
ID du récipient :    3466374813

Message 6 sur 9 (1 094 visites)
Highlighted
Modérateur

Contacte le service client http://support.skype.com/fr/support_selection

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Cordialement - Claude - W10 -
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Message 7 sur 9 (1 085 visites)
Aventurier occasionnel

Toujours le même problème, et le support n'est pas plus efficace :/

Je crois que je vais arrêter d'utiliser Skype pendant un moment, c'est dommage surtout que j'ai un casque audio certifié Skype^^

Message 8 sur 9 (1 066 visites)
Aventurier occasionnel

Heuu, on peut m'expliquer pourquoi les messages ont été supprimés?

Message 9 sur 9 (1 029 visites)
Statistiques de discussion
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