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probleme video

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Aventurier débutant

bonjour,

j'ai un probleme avec l'appel video de skype (version mac 5.8.0.1027)

le probleme est que mon correspondant voit mon image bloqué et c'est le cas parce que moi aussi je la vois bloqué sur mon ecran de partage et ceux a chaque fois que je lance un appel video..

Aidez moi svp

Message 1 sur 6 (580 visites)
5 Réponses
Modérateur

Bonjour,

 

Ce que tu décris fait penser à des ressources insuffisantes pour couvrir les besoins de Skype en vidéo.

L'origine du problème peut se trouver aussi bien chez toi que chez ton correspondant.

 

Est-ce que :

-  ta configuration système satisfait aux conditions requises par Skype (quantité de RAM installée, vitesse d'horloge et performances du processeur, etc.) ?

-  le débit de ta connexion internet (surtout en sortie !) est suffisant et stable ?

-  les réglages de ton pare-feu ne sont pas trop restrictifs ?

-  trop d'applications ne sont pas ouvertes en même temps ?

 

Tu trouveras des indications utiles dans == cet article de la FAQ. ==

 

Hth

* * * * * *
Il n'y a aucun problème que l'absence de solution ne puisse résoudre ! ;-)
IMac Intel 27" Retina Core i5 3.3 GHz - RAM 24 GB - OS 10.11.6
Skype 7.34.164
Message 2 sur 6 (573 visites)
Aventurier débutant

Merci beaucoup pour les solutions proposées, mais je pense que du point de vue de la config c'est correct:

Nom du modèle:MacBook Pro

  Identifiant du modèle:MacBookPro8,2

  Nom du processeur:Intel Core i7

  Vitesse du processeur:2,2 GHz

  Nombre de processeurs:1

  Nombre total de cœurs:4

  Cache de niveau 2 (par cœur):256 Ko

  Cache de niveau 3:6 Mo

  Mémoire:4 Go

  Version de la ROM de démarrage:MBP81.0047.B27

  Version SMC (système):1.69f3

  Numéro de série (système):Not Available

  UUID du matériel:530DD8FF-3959-536B-B5F4-0DB3FA533FF5

  Capteur de mouvement brusque:

  État:Activé

 j'ai une tres bonne connection internet (haut debit) et mon correspndant egalement

dc il me reste a verifer mon pare feu

Merci!!

Manu

 

***********

La crainte de l'Eternel est le commencement de la science (Proverbes 1:7)


Foyan a écrit :

Bonjour,

 

Ce que tu décris fait penser à des ressources insuffisantes pour couvrir les besoins de Skype en vidéo.

L'origine du problème peut se trouver aussi bien chez toi que chez ton correspondant.

 

Est-ce que :

-  ta configuration système satisfait aux conditions requises par Skype (quantité de RAM installée, vitesse d'horloge et performances du processeur, etc.) ?

-  le débit de ta connexion internet (surtout en sortie !) est suffisant et stable ?

-  les réglages de ton pare-feu ne sont pas trop restrictifs ?

-  trop d'applications ne sont pas ouvertes en même temps ?

 

Tu trouveras des indications utiles dans == cet article de la FAQ. ==

 

Hth


 

Message 3 sur 6 (571 visites)
Modérateur

Côté matériel, tu sembles bien équipé, en effet.  y):

Quel OS ?

 

Côté connexion, à ta place, j'en vérifierais quand même le débit **réel** en sortie, sans prendre pour argent comptant celui qu'annonce le FAI...

 

Tu ne serais pas par hasard connecté à Internet via un réseau privé (académique, d'entreprise ou d'immeuble) dont l'administrateur briderait certains ports en loucedé ?  

 

 

À propos, pourquoi cites-tu *l'intégralité* du messages alors que tu réponds juste en dessous ???    

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Message 4 sur 6 (566 visites)
Aventurier débutant

Version du système:Mac OS X 10.7.4 (11E53)

 

pour la connexion en effet je suis connecté a un reseau d'université

 

ooh pour l'integarlité du message je me suis pas rendu cpte..lool

Message 5 sur 6 (548 visites)
Modérateur

Pour la connexion, contacte l'administrateur de ton réseau académique pour avoir le fin mot, Skype pouvant être bridé (voire carrément bloqué !) sur certains.

 

Pour l'OS, pourquoi ne pas le mettre à jour en 10.7.5 (11G56); c'est gratuit et ça ne peut pas lui faire de mal; au contraire !  

Réparation des autorisations du DD avant *et* après conseillée.

 

Hth

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