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messagerie instantanée reste blanche avec nouvelle version skype !

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Aventurier occasionnel

J'ai un système 10.6.8 et j'ai bêtement upgradé la nouvelle version skype...ERREUR!! depuis je ne vois pas les messages que j'écris dans la page de messagerie. Je ne les vois que partiellement dans la fenêtre pop-up de l'aperçu quand je suis dans un autre logiciel! J'ai désinstallé, réinstallé, 2 fois, retourné à l'ancienne version (2.8) et ca continue même avec cette version là: je ne vois pas les messages que j'écris! J'ai fait la mise à jour de tout e qui est possible de faire, mais rien à faire! HELPPP

 

sigh...

 

et merci

Message 1 sur 6 (932 visites)
5 Réponses
Modérateur

Bonjour à toi aussi,

 

[Décidément, la courtoisie... ]

 

Pour commencer vérifie que tes versions de Safari, QuickTime et Flask Player sont à jour.

 

Hth

 

* * * * * *
Il n'y a aucun problème que l'absence de solution ne puisse résoudre ! ;-)
IMac Intel 27" Retina Core i5 3.3 GHz - RAM 24 GB - OS 10.11.6
Skype 7.34.164
Message 2 sur 6 (930 visites)
Aventurier occasionnel

Bonjour ( désolée mais cette histoire a fait s'envoler ma courtoisie),

 

j'ai fait un "clean désinstall" sur les conseils de Skype Live chat, mais tjrs la même chose! j'ai la dernière version Flash player mais quel rapport Quicktime et Safari??? je n'ouvre pas safari pour aller sur skype...et jusqu'à il y a qques jours (cad avant de prendre la nouvelle version) tout allait bien. Je vais qd même vérifier Safari et quicktime bien que je ne capte pas le rapport.

Message 3 sur 6 (925 visites)
Modérateur

Sauf erreur, la déinstallation complète implique la suppression non seulement du logiciel lui-même et de ses 2 fichiers de préférences, mais également de tout le dossier Skype se trouvant dans ~/Bibiliothèque/Application Support.

Ce qui entraîne comme dégât collatéral la disparition irrémédiable de tout l'historique.

 

Si ça n'a pas suffi à régler le problème, c'est vraisemblablement en raison du fait que Skype doit aller piocher dans les ressources des bibliothèques partagées. Et dans ses dernières versions, il en requiert certaines qu'installent les dernières mises à jour des logiciels que j'ai cités.

 

Mais moi je dis ça, et en réalité, je ne dis rien du tout, n'étant qu'un utilisateur lambda du logiciel... ;-)

 

Hth

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Il n'y a aucun problème que l'absence de solution ne puisse résoudre ! ;-)
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Skype 7.34.164
Message 4 sur 6 (922 visites)
Aventurier occasionnel

merci pour les conseils! en effet l historique s'en va mais ca m'est égal, j'ai toutes les dernières versions des logiciles Quicktime, Safari etc...le support live ne comprend pas le problème...sigh...ils m'ont fait envoyer des capture d'écran, me font chercher des trucs bizarres et disent qu ils ne savent pas pkoi mais que je ne suis pas la seule! Vive les nouveaux développeurs!!!

Message 5 sur 6 (904 visites)
Modérateur

Une autre chose à tenter (qui ne mange pas de pain) : sur le Mac, créer un tout nouveau compte utilisateur (avec privilèges d'administrateur) et puis lancer Skype.

 

Ça marche ! :-) L'origine du souci est à chercher dans le système de ton compte utilisateur actuel.

 

Ça ne marche toujours pas ! :-( Le souci affecte tout le système de Mac OS X, et il convient dès lors d'envisager une "grosse opération".

 

Hth

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Message 6 sur 6 (901 visites)
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