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"Skype parou de funcionar"

Novo Turista

Tentei entrar no skype, coloquei meu login e senha e quando clico em carregar aparece, "skype parou de funcionar", já tentei várias versões anteriores e ocorre o mesmo erro, alguem poderia me ajudar? Creio que não sou o único com o mesmo problema...

OBS: Skype 5.10.115

Windows 7 32

Mensagem 1 de 10 (11.878 Exibições)
9 Respostas
Novo Turista

Estou com o mesmo problema e não sei como resolve-lo, já tentei excluir o arquivo na Appdata mas não adiantou em nada.

Seguinte erro:

Nome de aplicativo com falha: Skype.exe, versão: 6.3.59.105, carimbo de hora: 0x512faf57
Nome do módulo de falhas: Skype.exe, versão: 6.3.59.105, carimbo de hora: 0x512faf57
Código de exceção: 0xc0000005
Deslocamento com falha: 0x00ad892d
Identificação do processo com falha: 0xd38
Hora de início do aplicativo com falha: 0x01ce3010f603230f
Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
FCaminho do módulo de falhas: C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
Identificação do Relatório: 3a68929a-9c04-11e2-ab1c-001b78d46441

 

Se alguem souber como resolver, ficarei grato.

Mensagem 2 de 10 (10.637 Exibições)
Super Aventureiro

Siga este procedimento:

 

Neste caso, é necessária a remoção do atual versão do Skype que apresenta problema. Para a remoção ser considerada completa, após desinstalar o Skype pelo Adicionar e remover programas, é necessário:

 

 

    • Apagar a pasta Skype em %appdata% (digite isso no menu Iniciar -> Executar)

 

    • Apagar a pasta Skype em C:\Arquivos de programas\Skype (ou C:\Arquivos de programas(x86)\Skype nas versões 64 bits)

 

    • Apagar todas as entradas com o nome Skype no registro (digite regedit no menu Iniciar -> Executar e pressione F3 para abrir a janela Localizar). Serão localizados cerca de 50 registros. Apague todos.

 

 

 

 

 

    • Feito isso, reinicie a máquina, baixe e instale a versão mais recente do Skype (link abaixo na minha assinatura) sem marcar a opção Clique para Chamar. Verifique também as atualizações para o Internet Explorer, Java, Flash Player e Silverlight. Depois poste aqui o resultado.

 

 



Se ainda assim não der certo, repita os passos da desinstalação completa acima e procure baixar uma versão anterior, como a versão 6.2.60.106 do meu Skydrive:

https://skydrive.live.com/?cid=3bb6664815be119e#cid=3BB6664815BE119E&id=3BB6664815BE119E!291

 

 

 

 

 

Quanto às atualizações automáticas, saiba como desativá-las:

 



Basta clicar em Ferramentas -> Opções -> Avançado -> Atualizações automáticas -> Desativar atualizações automáticas:


 

 

 

Antônio Cezar
Analista de Sistemas
Salvador-Bahia-Brasil
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Mensagem 3 de 10 (10.632 Exibições)
Novo Aventureiro
Fiz o mesmo procedimento, e não foi resolvido. Porém, entrei com uma conta do Skype mesmo (a outra era conta da microsoft) e funcionou normal, só a outra que é conta da microsoft que não está...
Mensagem 4 de 10 (10.595 Exibições)
Super Aventureiro
Verifique se você consegue logar com a Conta Microsoft em: https://secure.skype.com/login

Antônio Cezar
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Mensagem 5 de 10 (10.588 Exibições)
Novo Aventureiro

Está acessando normal, continua a mesma coisa, só a conta do hotmail que está causando isto.

 

 

Mensagem 6 de 10 (10.573 Exibições)
Novo Turista

Eu também estou com o mesmo problema. Já fiz os procedimentos indicados 6 vezes e nada de funcionar com o login da conta Microsoft.

Mensagem 7 de 10 (9.318 Exibições)
Super Aventureiro

dmarag escreveu:

Eu também estou com o mesmo problema. Já fiz os procedimentos indicados 6 vezes e nada de funcionar com o login da conta Microsoft.


Já instalou a versão 6.2 e testou? Baixa o arquivo SkypeSetupFull_6.2.60.106.exe do meu Skydrive:

https://skydrive.live.com/?cid=3bb6664815be119e#cid=3BB6664815BE119E&id=3BB6664815BE119E!291

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Mensagem 8 de 10 (9.292 Exibições)
Hcf
Turista Ocasional
Com a versão SkypeSetupFull_6.2.60.106.exe Funcionou ! Voltou a funcionar aqui, removi a versão mais atual com Revo Uninstaller (remove todas as chave de registros ligadas ao aplicativo que esta sendo desinstalado) e instalei esta ultima ai indicada pelo "goldeneyerogue". Eu acho que pode ter relação com verão de framework, o ideal seria ver quais são os requisitos desta ultima versão. Mesmo assim, instalando a versão antiga já resolve a parte crítica do problema. Obrigado goldeneyerogue !
Mensagem 9 de 10 (8.426 Exibições)
Super Aventureiro

Hcf escreveu:
Com a versão SkypeSetupFull_6.2.60.106.exe Funcionou ! Voltou a funcionar aqui, removi a versão mais atual com Revo Uninstaller (remove todas as chave de registros ligadas ao aplicativo que esta sendo desinstalado) e instalei esta ultima ai indicada pelo "goldeneyerogue". Eu acho que pode ter relação com verão de framework, o ideal seria ver quais são os requisitos desta ultima versão. Mesmo assim, instalando a versão antiga já resolve a parte crítica do problema. Obrigado goldeneyerogue !

Grato pelo feedback.

Antônio Cezar
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Mensagem 10 de 10 (8.396 Exibições)
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