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não liga para telefone fixo ou celular

SOLUCIONADO
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Novo Aventureiro

Assinei o Skype recentemente . Tenho creditos de 25,00. Não faz ligação para fixo ou celular. Enviei mensagem SMS pra celular do meu irmão., Me foi descontado do meu credito e o SMS não chegou. Fiz um teste pra ver  se ia fazer uma assinatura, mas estou decepcionado. Já vi a configuração da conexão e estáde acordo. Me ajudem, por favor!!!

Mensagem 1 de 4 (2.233 Exibições)
1 Solução Aceita

Soluções aceitas
Equipe Anterior
Solução
Aceito como solução por Koelho
‎28-08-2015 12:00

Bom dia,

 

O SMS não foi cobrado (como o saldo atual é o mesmo que o inicial).

 

A lista das ligações mostra que o número que usou para ligações é incorreto. Por favor, verifique o número e tente novamente. Veja também https://support.skype.com/pt-br/faq/FA10573/em-qual-formato-meu-plano-de-discagem-deve-ser?

 

Espero que ajude,

 

Anna

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Assinaturas / Skype Premium / Contacto com atendimento ao cliente da Skype /

Se a minha resposta foi útil, dá Kudos ↘. Obrigada! Eu posso não responder às mensagens privadas não solicitadas.
Si mi respuesta fue útil, dé Kudos ↘. Gracias! Puedo no responder los mensajes privados no solicitados.

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Mensagem 2 de 4 (2.275 Exibições)
3 Respostas
Equipe Anterior
Solução
Aceito como solução por Koelho
‎28-08-2015 12:00

Bom dia,

 

O SMS não foi cobrado (como o saldo atual é o mesmo que o inicial).

 

A lista das ligações mostra que o número que usou para ligações é incorreto. Por favor, verifique o número e tente novamente. Veja também https://support.skype.com/pt-br/faq/FA10573/em-qual-formato-meu-plano-de-discagem-deve-ser?

 

Espero que ajude,

 

Anna

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Mensagem 2 de 4 (2.276 Exibições)
Novo Aventureiro

Obrigado por responder: Após vários E-mails ao support e mensagens na Skype community, conseguí descobrir   o que estava errado. Nas explicações ou orientações e mesmo nas explicações do Site há a referencia a Bandeira e Códogo do País. Porém não se referem ao código  de área de cada região ou Estado.

Era essa a minha falha. Como estou ligando para amigos  que moram tb na cpital de São Paulo igualmente a mim, não coloquei o código 11 na frente do no. do telefone ou seja, +5511 mais o número do telefone. Para ligações de fixo ou celular da mesma área não é preciso colocar este código. Seria bom que essa orientação fosse  feita nas explicações. Ap´[os dois dias de muito esquentar a cabeça conseguí ligar , quando me responderam que o no. estava errado ou faltava no.Afinal. Já estava desanimado. Obrigado. Koelho.

Mensagem 3 de 4 (2.210 Exibições)
Novo Aventureiro

Ola, no meu caso não resolveu.

Ligo para minha cidade Londrina (43) e informa que nao foi possivel completar a ligação e conta 7 segundos de tempo, descontado no plano.

se ligo para São Paulo, mesma coisa.

Mensagem 4 de 4 (1.887 Exibições)
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