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Skype não acessa com conta Hotmail

SOLUCIONADO
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Aventureiro Habitual

Passado algum tempo, integrei a minha conta Hotmail com o Skype, pelo processo do próprio programa. Porém na hora de entrar no Skype utilizando a conta do Hotmail, aparece sempre esta mensagem:

"Desculpe, não reconhecemos seus detalhes de conexão. Verifique seu Nome Skype e senha, e tente novamente."

Consigo acessar a minha conta no site do Skype sem problemas, com a minha conta Hotmail. Porém no programa é impossível.

Já desvinculei a conta Hotmail do meu Skype pelo site, vinculei novamente pelo programa, e nada funcionou.

Acabei de testar novamente agora, e percebi que o erro apresentado mudou:


 

Alguma solução?

Obrigado!

 

1 Solução Aceita

Soluções aceitas
Aventureiro Habitual
Solução
Aceito como solução por CristianAugusto
‎28-08-2015 12:00

Pessoal, achei a solução! (ao menos para o meu caso)

Utilizo o antivirus ESET Smart Security 5, e era ele quem estava bloqueando a conexão do Skype ao servidor externo. A solução foi abrir uma excessão para o Skype nas configurações do antivirus, onde o mesmo não irá filtrar as conexões de protocolo HTTP/S (utilizado para conectar ao servidor da Microsoft).

Vamos lá. Primeiramente feche o seu Skype (clique com o botão direito no ícone do mesmo na barra de tarefas e clique em "Sair do Skype" (Windows 7)). Em seguida, abra o painel do antivirus e siga os seguintes passos:

Configuração > Entrar na configuração avançada... > Web e email > Aplicativos excluídos > Selecione Skype > OK

Abra novamente o Skype e logue utilizano sua conta Microsoft.

ATENÇÃO: O "ESET Smart Security 5" é uma versão que comparando-se com o "ESET NOD32", possui apenas Firewall pessoal e Controle dos Pais integrado. Você pode utilizar os passos acima também no NOD32, visto que ambos funcionam como função de proteção contra virus.

Espero ter ajudado!

 

Exibir solução no post original

Mensagem 18 de 151 (20.036 Exibições)
150 Respostas
Novo Aventureiro

meus contatos do msn também sumiram. Onde está a solução? Prefiria o MSN, mais rápido com interface mais amigável e compreensível. Aqui não consegui ainda achar como falo com o suporte para reclamar! Abraço,  Dalmo FIlho

Aventureiro Habitual
Estão querendo acabar com o MSN sem ao menos solucionar os principais problemas de migração para o Skype
Mensagem 3 de 151 (93.770 Exibições)
Novo Aventureiro

Ontem eu mudei do msn para o Skype e funcionou normal, hoje não entra de jeito nenhum, mudei para o Skype contra minha vontade e agora ele não funciona queremos respostas.

Mensagem 4 de 151 (93.766 Exibições)
Novo Aventureiro
Sacanagem da Microsoft obrigou a gente a mudar ai agora essa porcaria de skype não funciona
Mensagem 5 de 151 (93.765 Exibições)
Novo Turista

Também não consigo acessar pelo programa. Por favor se souberem de alguma solução agradeço.

 

Att

Mensagem 6 de 151 (93.751 Exibições)
Novo Aventureiro

Pois é gente... ontem eu migrei pro skype e conseguir conectar a minha conta no msn ao skype, porém hoje nao estou conseguindo. Aparece essa mensagem: "Desculpe, algo deu errado.Tente novamente."

Estou odiando o skype!!!

Mensagem 7 de 151 (93.695 Exibições)
Novo Aventureiro
Eu tb não consigo acessar a minha conta do hotmail pelo skype. Aparece a mesma mensagem de "ocorreu um erro. tente novamente" O que fazer?
Mensagem 8 de 151 (93.683 Exibições)
Novo Aventureiro

Olá, 

 

meu skype estava funcionando normalmente com a conta da microsoft (outlook.com) ontem estava normal, hoje não consegui mais acessar. O que aparece é: desculpe, algo deu errado. Tente novamente!

 

O que deve fazer?

Mensagem 9 de 151 (93.678 Exibições)
Novo Turista

Oi

Tente apagar o fixeiro shared.xml

 

guide aqui http://community.skype.com/t5/Windows/Cannot-Login-With-Microsoft-Account-Keep-Getting-Error-Message...

 

Comigo resultou, abraço.