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Problemas ao instalar o skype

Novo Turista

Boa tarde,

 

estou tentando instalar o espie novamente porque estava dando problemas, ele não saia da tela de iniciando com a flechinha rodando... E para meus contatos eu aparecia on, mas não conseguia ver ninguém... Ai desinstalei e instalei novamente, mas na instalação ele aparece a mensagem: "An error occurred while applying security settings. Users is not a valid user or group. this could be a problem with the package, or a problem connecting to a domain controller on the network. check your network connetction and click retry, or cancel to end the install" e nele aparece a opção de repetir ou cancelar... mas repetir não acontece nada... o que faço?????

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1 Resposta
Super Aventureiro

Neste caso, é necessária a remoção do atual versão do Skype que apresenta problema. Para a remoção ser considerada completa, após desinstalar o Skype pelo Adicionar e remover programas, é necessário:

 

 

    • Apagar a pasta Skype em %appdata% (digite isso no menu Iniciar -> Executar - (No teclado, pressione a tecla Windows e a tecla R ao mesmo tempo)

 

    • Apagar a pasta Skype em C:\Arquivos de programas\Skype (ou C:\Arquivos de programas(x86)\Skype nas versões 64 bits)

 

    • Apagar todas as entradas com o nome Skype no registro (digite regedit no menu Iniciar -> Executar e pressione F3 para abrir a janela Localizar). Serão localizados cerca de 50 registros. Apague todos.

 

 

 

 

 

    • Feito isso, reinicie a máquina, baixe e instale a versão mais recente do Skype (link abaixo na minha assinatura) sem marcar a opção Clique para Chamar. Verifique também as atualizações para o Internet Explorer, Java, Flash Player e Silverlight. Depois poste aqui o resultado.

 

 



Se ainda assim não der certo, repita os passos da desinstalação completa acima e procure baixar uma versão anterior, como a versão 6.2.60.106 do meu Skydrive:

https://skydrive.live.com/?cid=3bb6664815be119e#cid=3BB6664815BE119E&id=3BB6664815BE119E!291

 

 

 

 

 

Quanto às atualizações automáticas, saiba como desativá-las:

 



Basta clicar em Ferramentas -> Opções -> Avançado -> Atualizações automáticas -> Desativar atualizações automáticas:


 

 

 

Antônio Cezar
Analista de Sistemas
Salvador-Bahia-Brasil
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