Ao usar este site você concorda com o uso de cookies para análises, anúncios e conteúdo personalizado. Ler mais

Após atualização não consigo mais entrar no Skype

Novo Turista

Recebi uma mensagem essa semana avisando que o skype tinha lançado uma nova versão e pedindo para eu atualizar. Após a atualização eu não consegui mais entrar no skype pelo notebook, só consigo acessar pelo ipad (não teve atualização no ipad). No note, quando eu coloco a senha, ele fica "pensando" durante algum tempo e depois aparece uma mensagem dizendo que não foi possivel me conectar ao Skype. O que eu faço? Desinstalo e instalo de novo?

Mensagem 1 de 26 (14.774 Exibições)
25 Respostas
Novo Turista

Fica uma mensagem permanente de que os dados não conferem.

Troquei a senha, consegui me conectar uma vez e depois não consigo mais, a mensagem não sai da tela.

Sinceramente é um estresse usar o Skype, vou viajar para Israel e fico preocupada em não poder usá-lo.

Como faço para colocá-lo no meu i- fone e i-pad também ?

Obrigada.

Clarisse

Mensagem 2 de 26 (14.746 Exibições)
Aventureiro Ocasional

o meu skype tb está assim depois da atualização

já troquei a senha, etc.. e nda!

vc ainda vai viajar.. eu moro em outro país, fora de comunicação geral!!

Mensagem 3 de 26 (14.665 Exibições)
Aventureiro Ocasional

O Meu simplesmente não abre depois da atualização!

No windows 7 diz para fechar programa ou encontrar solucao online..

 

já desinstalei pelo revo uninstaller, mesmo assim persiste o problema, estou instalando a versao 5.5 pra usar, so q está com problemas, nao mostra os usuarios online. e de uma hora ou outra atualiza sozinho e da o problema denovo, tendo q toda hora instalar o 5.5 denovo..

Mensagem 4 de 26 (14.629 Exibições)
Novo Turista

infelizmente o meu está do mesmo jeito. ja desinstalei e instalei o skype e o problema persiste, ja perdi a paciencia porque eu utilizo muito o skype para me comunicar com parentes do exterior

Mensagem 5 de 26 (14.621 Exibições)
Aventureiro Ocasional

ou seja,

desistalar e voltar a instalar também não está dando certo...

 

como podemos nos comunicar com o tal suporte???

que saco isso, hein.. mais de 5 dias sem comunicação e nenhuma resposta do suporte!

Mensagem 6 de 26 (14.613 Exibições)
Aventureiro Ocasional
Pois é.. Eu sou Programador e fiz todos os procedimentos para remoção de um programa no Windows, mesmo assim o problema não sai.. o problema é a ultima versão do Skype mesmo..
Mensagem 7 de 26 (14.611 Exibições)
Aventureiro Ocasional

gente,

eu desinstalei como está explicado no suporte

 

https://support.skype.com/pt/faq/FA10634/Como-faco-para-desinstalar-totalmente-e-depois-reinstalar-o...

 

-depois que fiz o procedimentos reinicie umas 2x e voltei a instalar

deu erro direto! que não podia instalar..

 

eu voltei a reiniciar o pc e me apareceu para loguear, e NADA

 

Modifiquei o firwell , reinicie novamente e então consegui logar

 

Mas ainda não desconectei, ou seja, não sei se vai ser por pouco tempo!

 

Boa sorte e continuamos tentanto!!

Mensagem 8 de 26 (14.596 Exibições)
Turista
Comigo aconteceu o mesmo. Não tem ainda uma solução? Deveriam colocar a versão anterior!!!
Mensagem 9 de 26 (14.539 Exibições)
Novo Turista

comigo a mesma coisA, pediram para atualizar , atualizei agora ele nao consegue mais conectar !

Mensagem 10 de 26 (14.467 Exibições)
Estatísticas de Discussão