Пользуясь этим сайтом, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов с целью аналитики, персонализации контента и рекламы. Узнайте больше

не могу зайти в скайп

РЕШЕНО
Перейти к решению
Данная тема перенесена в архив. Для поддержания сообщений актуальными для всех пользователей Сообщества Skype, темы, которые небыли активными в течении 6 месяцев или больше, переносятся в архив на регулярной основе. С более подробной информацией, вы можете ознакомиться здесь.
Авантюрист-новичок

при попытки зайти, скайп пишет, что "вы уже находитесь в скайп на этом компьютере. выйдите из скайп и повторите попытку. " я пытаюсь выйти из скайп мне пишут ошибку " Exception EExternalException in module KERNELBASE.dll at 0000B760. external exception E0FAFAFA. переустановил скайп - тот же результат((( причем под другим логином и паролем скайп загружается на этот компьютере. попытался зайти под своим логином на другом компе - нормально заходит.

Сообщение 1 из 32 (29 412 просмотров)
1 Утвержденные решения

Утвержденные решения
Бывший посол
Решение
Утверждено автором темы evgesh31
‎28-08-2015 13:00

Попробуйте сделать так;

Спойлер

Удалите или переименуйте профиль скайпа при полностью остановленном процессе skype (проверьте через диспетчер).

Папка с профилем находится по адресу:

Для Windows XP:

C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Для Windows 7 или Windows Vista:

C:\Users\_имя_пользователя_в_системе_\AppData\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Если папка не видна, быстро найти ее можно так:

1. нажать кнопку Пуск
2. в нижнем поле, там где "Найти программы и файлы" напишите Выполнить
3. в открывшемся окошке в пункте Программы нажмите на ссылку "Выполнить"
4. в открывшемся окне вписать: %appdata%\Skype
5. нажать ОК

Папку с профилем можно не удалять, а просто переименовать.

 

=============================

Нажмите + (y), если мой ответ Вам хоть чем-нибудь помог. Спасибо!

resellvoip.ru - все про Skype, Voip...

Просмотреть решение в исходном сообщении

Сообщение 2 из 32 (29 497 просмотров)
31 Ответы
Бывший посол
Решение
Утверждено автором темы evgesh31
‎28-08-2015 13:00

Попробуйте сделать так;

Спойлер

Удалите или переименуйте профиль скайпа при полностью остановленном процессе skype (проверьте через диспетчер).

Папка с профилем находится по адресу:

Для Windows XP:

C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Для Windows 7 или Windows Vista:

C:\Users\_имя_пользователя_в_системе_\AppData\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Если папка не видна, быстро найти ее можно так:

1. нажать кнопку Пуск
2. в нижнем поле, там где "Найти программы и файлы" напишите Выполнить
3. в открывшемся окошке в пункте Программы нажмите на ссылку "Выполнить"
4. в открывшемся окне вписать: %appdata%\Skype
5. нажать ОК

Папку с профилем можно не удалять, а просто переименовать.

 

=============================

Нажмите + (y), если мой ответ Вам хоть чем-нибудь помог. Спасибо!

resellvoip.ru - все про Skype, Voip...
Сообщение 2 из 32 (29 498 просмотров)
Турист-новичок
resellvoip если я переименую профиль то стерется вся переписка скайпа? винда xp
Сообщение 3 из 32 (29 394 просмотров)
Авантюрист-новичок

спасибо)))) получилось):bigsmile:

Сообщение 4 из 32 (29 387 просмотров)
Турист-новичок
Работает,
спасибо
Сообщение 5 из 32 (29 060 просмотров)
Турист-любитель

пишу пароль и логин а во время загрузки никакой реакции всё крутится и крутится а войти никак

Сообщение 6 из 32 (28 399 просмотров)
Турист

у меня исчезла панель с номерами телефнов в SKYPE

Сообщение 7 из 32 (28 036 просмотров)
Турист-новичок

сегодня, общался по скайпу через чат вдруг всё вылетело и после этого скайп попросил заново войти... очень долгое время я пользовался автозагрузкой, ну и в принципе был уверен что помню пароль от скайп, а не тут то было... оказалось, что не реагирует не только пароль, ещё отказывается авторизироваться почта на скайп, пишет что такой нет в базе данных. и это возможно, т.к. юзаю скайп очень давно, почты какие то были давненько утеряны. прошу помочь восстановить доступ к личному аккаунту: prazdni4eg

мой скайп связан с профилем в Фейсбуке. возможно это поможет мне оперативно решить проблему. заранее спасибо!

 

Сообщение 8 из 32 (26 693 просмотров)
Бывший посол

elena_dom24 написано:

сегодня, общался по скайпу через чат вдруг всё вылетело и после этого скайп попросил заново войти... очень долгое время я пользовался автозагрузкой, ну и в принципе был уверен что помню пароль от скайп, а не тут то было... оказалось, что не реагирует не только пароль, ещё отказывается авторизироваться почта на скайп, пишет что такой нет в базе данных. и это возможно, т.к. юзаю скайп очень давно, почты какие то были давненько утеряны. прошу помочь восстановить доступ к личному аккаунту: prazdni4eg

мой скайп связан с профилем в Фейсбуке. возможно это поможет мне оперативно решить проблему. заранее спасибо!

 


Обратитесь в службу поддержки скайпа;

Спойлер

По указанной ссылке  support skype авторизуйтесь (введите логин и пароль скайпа) и увидите следующее:



выбираете соответствующую тему, допустим Проблема с логином паролем и нажимаете на нее. Получаем следующую картинку;


 


 



 


 


Нажимаете большую голубую кнопку Обратиться за помощью и получаете следующую картинку;


 




 


 написано здесь следующее - что за помощью вы можете обратиться только на английском языке и предложено сменить язык. Опускаетесь вниз по страничке и меняете язык на английский.



 


 


 


 


 


 


 


После того как вы смените язык появится новый интерфейс на английском языке;



 Жмите большую голубую кнопку Send an email и на следующей странице составляете свой запрос в службу поддержки. Повторюсь, к сожалению русской поддержки нет, используйте переводчик от МС или гугл, поймут.))


 

 

=============================

Нажмите + (y), если мой ответ Вам хоть чем-нибудь помог. Спасибо!

resellvoip.ru - все про Skype, Voip...
Сообщение 9 из 32 (26 645 просмотров)
Авантюрист-новичок

у меня подобная ошибка, как у evgesh31. Что значит удалить профиль скайпа? Что такое профиль скайпа?

Сообщение 10 из 32 (23 996 просмотров)
Статистика обсуждения