Skype ne marche plus

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Skype ne marche plus

Bonjour , j'ai un très très gros problème avec Skype, lorsque j'ouvre Skype pour me connecter, il y a la jauge de chargement qui s'affiche et elle reste en chargement pendant ... 5 / 6 minutes et au final je reçois comme message 'Skype ne peut pas se connecter.' J'ai eu beau tout supprimer et réinstaller mais sa marche toujours pas... Merci de bien m'aider 

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mon_patton
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Re : Skype ne marche plus

Meme probleme :/ Si quelqu'un a la solution aidez-nous svp

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Florine
Novel Tourist
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Re : Skype ne marche plus

Vous avez bien vérifié votre identifiant et mot de passe ? Enfin, je ne pense pas que ça soit le problème, mais bon.

 

Sinon, il semble que Skype n'arrive pas à accéder à Internet. Si vous postez ici, votre connexion marche, donc Internet lui-même marche. Ça peut être dû aux choses suivantes, à mon avis :

 

-Votre fournisseur d'accès Internet ou réseau bloque spécifiquement Skype ou le(s) port(s) qu'il utilise. Ça peut se produire avec les fournisseurs d'accès du genre « spots » ou j'sais pas quoi, ainsi que dans les réseaux d'universités, par exemple. Dans ce cas, il y a peut-être moyen de faire du « port forwarding » pour contourner le problème, mais je ne m'y connais pas, et à ce qu'on m'a dit, c'est difficile et ça ne marche pas toujours.

 

-Windows ne donne pas à Skype les autorisations nécessaires pour se connecter. Essayez de changer les permissions dans les propriétés ou de lancer en tant qu'administrateur (clic droit). Mais j'avoue que ça serait un brin bizarre, parce que d'habitude, ça bloque le programme entier, pas sa capacité à se connecter.

 

-Un logiciel de sécurité bloque Skype. Vérifiez que Skype et ses port(s) ne sont pas bloqués par votre antivirus, votre pare-feu supplémentaire si vous en avez un, le Pare-feu Windows, Windows Defender ou quoi que ce soit d'autre. Au besoin, désactivez le tout le temps d'un essai, ou ajoutez Skype et/ou ses ports aux listes vertes de tous ces logiciels et voyez ce que ça donne.

 

-Un logiciel malveillant quelconque (virus, ver, logiciel espion, truc-machin-chouette) s'en prend à vous. Un bon vieux scan d'antivirus ou une recherche Google devrait vous en débarasser.

 

-Il y a un problème dans votre installation de Skype qui, pour une raison ou pour une autre, subsiste avec une désinstallation normale. Essayez de désinstaller Skype via le Panneau de configuration, et ensuite de vous assurer qu'il ne reste plus aucune trace du programme sur l'ordinateur. Vérifiez C:\Program Files, C:\Users\<Utilisateur Windows>\AppData\Roaming et, pourquoi pas, lancez une recherche sur tout l'ordinateur. Ensuite, réinstallez.

 

-Vous n'avez pas la bonne version de Skype. Elle est soit trop vieille pour être compatible, trop récente pour marcher sur votre vieux système d'exploitation ou destinée à une autre plate-forme (quoique dans ce cas-là je pense que vous n'auriez pas pu l'installer). C'est peut-être une histoire de 32 bits et de 64 bits, sait-on jamais.

 

-Skype est installé dans un emplacement duquel il n'arrive pas à se connecter. Est-il bien dans C:\Program Files?

 

C'est tout ce que je vois. Si rien de ça n'aide, je donne ma langue aux chats.

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AzmaTsukimi
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Message 3 sur 28 (808 visites)

Re : Skype ne marche plus

Bonjour

Suppression de Skype et Réinstallation

  • Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème (si nécessaire). Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype ».
  • Désactiver le lien avec Facebook (s'il est en place)
    a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :
  1. Connectez-vous à Skype.
  2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
  3. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Déconnexion de Facebook.

b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
   Aller sur Facebook
   Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
   Et à gauche dans application
   Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

  • Supprimer le logiciel Skype avec ce karcher (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre. 
  • Télécharger la version  5.10.0.116 de Skype que nous recommandons puis l’exécuter.
Cordialement - Claude -
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papy_40
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Re : Skype ne marche plus

Bonjour 

J'ai suivi vos instructions mais rien y fait, je pense plutot que c est un bug général de skype depuis hier. J'ai toujours le meme message d'erreur "Skype ne peut pas se connecter". 

 

J'espere que le probleme sera vite resolu. 

 

Leoramakeup

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leoramakeup
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Message 5 sur 28 (797 visites)

Re : Skype ne marche plus

Recherche d’infection

  • Aller, avec le même pseudo, sur http://saamu.net/topic1545.html charger ZHP Diag et imprimer les explications pour la suite ou mettre la page en favori.
  • Poster le rapport, comme expliqué, sur Cjoint ou TextUp et porter le lien sur http://saamu.net/hijackthis-f79.html sans oublier de signaler et détailler le problème qui justifie ce rapport et suivre les instructions à la lettre
  • Charger et installer la version 5.10.0.116 de Skype après que l’expert l’ai autorisé
  • Revenir nous dire.
Cordialement - Claude -
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papy_40
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Re : Skype ne marche plus

À ce point-ci, moi je contacterais les experts de Skype. Ça a l'air assez compliqué comme problème pour quelqu'un qui n'a pas l'habitude des complexités du genre. Moi-même je suis pas exactement une novice et çe me rebute un brin, tout ça. Même que je me demande si je trouverais pas ça plus simple de juste reformater à ce point-ci... Par là : http://support.skype.com/fr/support_selection

 

Ils répondent normalement très rapidement.

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AzmaTsukimi
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Re : Skype ne marche plus

Oui azma ils répondent mais ils ne sont pas là pour analyser les ordinateurs infectés donc les réponses bateaux ne viendront pas à bout du problème.

Cordialement - Claude -
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papy_40
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Re : Skype ne marche plus

Mais a-t-on une confirmation qu'il s'agit d'une infection ? Si ça se trouve, le problème est tout autre...

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AzmaTsukimi
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Re : Skype ne marche plus

Desolée mais j'y comprends absolument rien à tout ca. 

 

J'ai verifié l'antivirus, j'ai fait une analyse sur ma-config.com pour voir s'il manquait des logiciels. 

 

Hier matin Skype marchait et c'est seulement apres un bug sur mon ordinateur que ce logiciel ne marche plus, impossible de se connecter. Je me suis renseignée au pres d'amis et connaissances, ils leur arrivent le meme probleme. donc je pense qu'il s'agit plutot d'un probleme de serveur général que personnel. 

 

J'en ai besoin pour le boulot et j'aimerai bien que le probleme soit reglé assez rapidement.

 

Leoramakeup 

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leoramakeup
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