Fenetre vide de Skype?

[do_ota]

Bonjour,

Depuis quelques jours Skype ne marche pas. Il a arreté de marche tout d'un coup sans raison que je puisse connaitre. La fenetre est vide comme sur l'image.

[do_ota]

et merci pour les reponses eventuelles

[papy_40]

Bonjour

A défaut de voir une quelconque image...

Suppression de Skype et Réinstallation

• Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype ».
• Désactiver le lien avec Facebook
  a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Skype.
2. Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.
3. Cliquez sur l'icône et sélectionnez Déconnexion de Facebook.

b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
   Aller sur Facebook
   Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
   Et à gauche dans application
   Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

• Supprimer le logiciel Skype avec ce karcher (Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur). Attendre la fermeture de la fenêtre. 
  
• Télécharger la version  5.10.0.116 de Skype que nous recommandons puis l’exécuter.

[do_ota]

Bonjour,

Merci pour la reponse.

Desolé que l'image il n'apparati pas. Je connais pas tres bien. J'espere maintenant il vas etre là. J'ai fais un peu pres comme vous avez ecrit, mais:

Skype est toujours sur la liste des programmes et je ne peu pas le desinstaler

Mais en cherchant des fichier "skype" il trouve rien. Je ne peu pas non plus installer nouveau Skype a cause qu'il y a une version deja installé, cod erreur 1638 :/

[do_ota]

[papy_40]

Vérifie le code d'erreur, c elui que tu indique n'est pâs bon.

En plus si tu t'en étais tenu au contenu de mon message tu ne serais pas passé par "Programmes et fonctionnalités".
A quoi ça sert que je me décarcasse si tu ne suis pas les instructions ?

[do_ota]

Je suive ce que vous ecrivez, mais je n'a pas autoriser connecter le compte Skype à compte Facebook donc j'ai fais directement "Supprimer le logiciel Skype avec ce karcher"  . Apres je voulais installer la nouvelle verions et il m'indique une erreur code 1638

C'est pour ca je suis aller dans "Programmes et fonctionnalités" pour voir si il est bien désinstallé, mais Skype est toujours là, et comme j'ai ecris je ne peux pas le désinstaller. Merci pour votre temps et volonté d'aider.

[papy_40]

Il faut commencer par Quitter skype, puis :

Skype erreur 1638
Une autre version déjà en place empêche l’installation de cette version. Pour supprimer la version existante installer en mode Personnalisé et utiliser:
- RevoUninstaller pour les système en 32 bits
- Advanced Uninstaller pour les systèmes en 64 bites.
Et faire attention à ne pas installer la  toolbar proposée.

Pour Advanced Uninstaller voir le tuto sur http://www.saamu.net/topic2896.html

Ensuite, quand la suppression est terminée, il ne reste qu'à installer la nouvelle version.

[do_ota]

Bonsoir ou bonjour peutetre,

Merci pour votre message.

Malhereusement je ne peux toujours pas désinstaller Skype meme avec Advanced Uninstaller ..   System montre toujours le meme message:

En suite si on fait l'analyse des fichiers dans Advanced Uninstaller

il montre une longue liste des fichiers dont je ne sais pas lequels on peux supprimer.

Et j'ai essayé de supprimer quelques unes de folder ProgramFilesx86, mais il pouvait pas supprimer 2 fichiers, qui ont resté alors. J'espere que c'est pas encore la catastrophe et vous pouvez toujours m'aider:}

Bonne journée

[papy_40 · Accepted solution]

Il suffit de sélectionner tout, en bas de page, et supprimer.
Je t'ai mis l'adresse pour voir le tuto en français.

Si tu n'y connais rien, fais-toi aider par un ami qui se débrouille.