Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

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Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Bonjour,

 

Depuis quelques jours je n'arrive plus à afficher la petite fenêtre contenant les boutons d'appel et la vidéo miniature permettant de voir son correspondant lorsque Skype est en arrière-plan.
J'ai essayé d'activer / désactiver / réactiver l'option "Afficher les boutons d'appel quand Skype est en arrière-plan" et de réinstaller le logiciel, sans succès.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

Merci.

Tamim
Super Aviator

images.message_type_solution.altSolution approuvée

Rréinitialisation des paramètres d'Skype

Quitter Skype.

 

quitter.PNG

 

Appuyez sur la touche Win + R

Touche Win (Entre la touche contrôle gauche et la touche Alt gauche)

 

winkey1.png

 

Tapez la  %appdata% et appuyez sur Entrée

 

appdatait.PNG

 

Renommer le dossier d'Skype À vieux_Skype.

 

renameskypefr.png

 

Exécuter Skype.

Voir la solution dans le message d'origine
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Lapinou-cactus
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Message 1 sur 11 (421 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Bonjour

  • Quel windows + service pack (sp)
  • Quelle version COMPLETE de skype (Aide/A propos de Skype)
Cordialement - Claude -
W7E sp1-W8.1-Tablette Android 4.0.4
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papy_40
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Message 2 sur 11 (418 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Je possède Windows 7 édition familiale premium service pack 1, et la version 6.3.0.107 de Skype.

Cordialement.

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Lapinou-cactus
Casual Adventurer
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Message 3 sur 11 (414 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Rréinitialisation des paramètres d'Skype

Quitter Skype.

 

quitter.PNG

 

Appuyez sur la touche Win + R

Touche Win (Entre la touche contrôle gauche et la touche Alt gauche)

 

winkey1.png

 

Tapez la  %appdata% et appuyez sur Entrée

 

appdatait.PNG

 

Renommer le dossier d'Skype À vieux_Skype.

 

renameskypefr.png

 

Exécuter Skype.

Regards,
Tamim
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Tamim
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Message 4 sur 11 (410 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Merci pour cette explication claire et détaillée. Tout fonctionne ! =)

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Lapinou-cactus
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Message 5 sur 11 (402 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Bonjour,

 

Après la manipulation donnée, le problème était résolu.
Cependant il se reproduit très rapidement (après quelques connexions) de façon répétitive.
J'ai déjà exécuté la manipulation quatre fois et cela sans succès définitif.

Pourriez-vous m'aider de nouveau, s'il-vous-plaît ?

 

Merci.

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Lapinou-cactus
Casual Adventurer
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Message 6 sur 11 (245 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Exécuter Skype et désactiver I'uPnP.

 

Activer I'uPnP.PNG

 

désactiver Lancer skype au démarrage de Windows

 

sswiswfr.PNG

 

Redémarrez l'ordinateur.

Regards,
Tamim
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Super Aviator
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Message 7 sur 11 (242 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide, complète et détaillée.
Cependant, cette méthode ne fonctionne pas, et le bouton d'arrière-plan n'est pas revenu.

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Lapinou-cactus
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Message 8 sur 11 (233 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

I - Sauvegarde des Historiques  uniquement si  souhaité.

• Afficher les fichiers cachés : Démarrer/Panneau de configuration/Options des dossiers/onglet Affichage, cocher « Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés ».
Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype puis cliquer OK
• Copier le dossier vers un emplacement sûr. Par exemple, sur le bureau, sur un disque externe ou sur une clé USB.

II - Suppression des greffons

Passez directement au point III si vous n’êtes pas concerné par les greffons (plugin). (Voir ce qui suit)

-          Désactiver ou supprimer les add-ons ou programmes installés avant la survenue du problème. (Il peut s’agir de « skype répondeur, enregistreur, traducteur, Messenger+ pour Skype, blutooth, etc. »).
Menu Outils/Options/Avancées/Paramètres avancés, en bas à droite « Gérer l’accès des autres programmes à Skype ».

-          Désactiver le lien avec Facebook
a) Pour déconnecter votre compte Skype de votre compte Facebook, procédez comme suit :

1.       Connectez-vous à Skype.

2.       Dans la barre de menu, cliquez sur Affichage > Skype Home.

3.       Cliquez sur l'icôneroue dentéeet sélectionnez Déconnexion de Facebook.

b) Pour déconnecter votre compte Facebook de skype
   Aller sur Facebook
   Puis en haut a droite menu Accueil/Paramètres du compte
   Et à gauche dans application
   Enfin aller sur la ligne Skype, cliquer Modifier puis Supprimer l’application.

III - Supprimer et Réinstaller  le logiciel Skype  
- Supprimer avec AdvancedUninstaller
(Vista W7 et W8, clic droit sur l’icône situé sur le bureau puis Exécuter en tant qu’administrateur).
Nettoyer le registre avec Wise Registry Cleaner (Exécuter en tant qu’administrateur)
- 
Redémarrer le PC
- Réinstaller la toute dernière  version  de  Skype que nous recommandons puis l’exécuter. (6.5.0.15:cool:

(Si vous avez  installé Youtube MP3 Converter, désinstallez-le.)

Ne pas se connecter si l’historique doit être restauré                                 

IV - Restauration de l’historique  si précédemment sauvegardé

Quitter Skype
• Démarrer/Exécuter, copier/coller %appdata%\Skype et OK
• Remplacer le dossier Skype par celui précédemment sauvegardé.
• Lancer Skype, se connecter et ensuite faire les réglages préférés!

Cordialement - Claude -
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papy_40
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Message 9 sur 11 (230 visites)

Re : Boutons d'appel en arrière-plan indisponibles

Bonjour,

 

Merci de votre réponse très complète et rapide.
Cependant après avoir suivi ces étapes (dans le détail) j'ai bien une nouvelle version de Skype mais le problème n'est toujours pas résolu.

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Lapinou-cactus
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Message 10 sur 11 (223 visites)
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