2 Comptes, 1 é-mail = un mot de passe irrécupérable !

[McDeffice]

Bonjour les Skypeurs !

J'ai crée un deuxième compte avec la même adresse É-mail pour mon téléphone Android.

Seulement suite à un plantage PC, j'ai perdu ma session (connexion) automatique a mon premier compte.

Premier problème c'est que je me souviens plus de mon mot de passe de celui-ci.

J'ai donc suivi toutes les liens pour en régénérer un nouveau, je connais mon e-mail seulement je reçois le lien pour mon second compte! Et pas pour mon compte voulu.

Je me suis donc connecter sur mon second compte pour modifier l'émail vers une autre adresse.

En espérant que le service m'aurais reconnu seulement mon premier compte et m'envois le nécessaire....

Et ben non, maintenant ca me dis que aucun compte est associer a mon e-mail. Pourtant quand je recherche dans l'annuaire mon compte existe toujours.

Du coup j'aimerais savoir si y a une solution à mon problème ?

A savoir que j'ai encore mon disque avec mon XP planté dessus, ou ce trouvez la session automatique a celui ci.

Il y aurais peut être moyen de restaurer les paramètres sur mon Windows Seven propre ?

Merci pour vos solutions..

McDeffice KrewKaite

[papy_40]

Bonjour

Avais-tu déjà effectué des achats (Crédit, abonnement, matériel, etc.) sur le compte du pc ?

[Bruno Moderator]

Bonjour,
si une adresse e-mail est lié à plusieurs comptes. Le choix du compte à récupérer est proposé après avoir cliqué sur le lien reçu par e-mail.
Si ce n'est pas le cas, c'est que le compte n'est pas lié à cette adresse.
Si vous n'avez pas accès ou ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail, le seul espoir est d'avoir fait un jour un achat avec ce compte pour pouvoir justifié votre identité auprès du service clientèle.

Si le compte est vraiment perdu, il est souvent possible de récupérer votre liste de contact et l'historique à partir de la base de donnée locale.

[Foyan]

Bonjour,

Et aussi peut-être en dernier recours...  

https://support.skype.com/fr/support_request#topic:6270000000026313936

Hth