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Tempi attivazion e numero online?
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in data 19-04-2012 10:30
Salve, ho attivato ieri mattina un numero online su Londra, con abbonamento annuale. E' possibbile che lo stato del numero sia ancora in attesa di autorizzazione, c'è l'icona della rotellina che continua a girare perennemente. Sul mio profilo trovo un numero di codice per l'acquisto e lo status è "in attesa di autorizzazione". Il mio codice di acquisto è 605200195. Inoltre sulla mia carta di credito ancora non è stata addebitata l'operazione neanche in via nominale, e ho paura che qualcosa durante la transazione non sia andato come doveva. Potete aiutarmi? grazie!
Rif.: Tempi attivazion e numero online?
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in data 19-04-2012 13:22
Per questi problemi devi contattare l'assistenza.
Guida al supporto » | Assistenza utenti » | Guide utente » | Ricerca forum »
Life would be much easier if I had the source code.
Rif.: Tempi attivazion e numero online?
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in data 19-04-2012 18:12
Grazie della risposta, ho gia contattato l"assistenza", cliccando sul link che mi hai suggerito anche te sia andando su: assistenza-> chiedi ad un esperto, e da li, cinque link diversi portano ad altrettanti forum divisi per argomento, di cui uno è quello in cui sto scrivendo.(esattamente il link è SUPPORT NETWORK). queste sono le alternative:
- Il sito dell’assistenza Skype
- Support Network (gia provato)
- Posta elettronica: segui i passaggi seguenti per inviarci la richiesta di assistenza con un messaggio e-mail.
- Live chat, per i clienti idonei ad utilizzare il servizio.
Ora, la live chat non funziona, perchè non sono abilitato. Non trovo l'email di assistenza da nessuna parte, e non capisco cosa intendano per sito dell'assistenza skype, visto che non è cliccabile, ne posso arrivare a qualcosa di riconoscibile come "sito dell'assistenza skype" attraverso il menù assistenza. Un'aiuto un pò più chiaro forse aiuterebbe davvero. Grazie
Rif.: Tempi attivazion e numero online?
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in data 19-04-2012 23:31
Quando clicchi sul link da me suggerito, arrivi ad una pagina, dove trovi:
"Clicca su questo collegamento ed accedi con il tuo Nome Skype......."
Clicca su "questo collegamento", immetti nome utente e password usata per Skype e selezioni l'argomento dinteresse.
A questo punto per inviare la richiesta, clicca in basso su "Procedi con la richiesta d'assistenza".
Spero di esserti stato utile.
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