Skype non si avvia

Welcome to the Skype community. To get started please read our short welcome post. Thanks!
Rispondere
Soluzione accettata

Skype non si avvia

Ciao a tutti,

 

Ho provato ad installare oggi Skype su una nuova macchina ma al termine dell'installazione Skype non si avvia.

controllando sui processi di windows l'applicazione Skype.exe si avvia per 10 secondi dopodichè appare l'applicazione di rapporto errori di windows "Werfault.exe" e Skype viene chiuso. 

 

Dal registro eventi di sistema di windows ho il seguente risultato:

 

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: Skype.exe, versione: 5.10.0.116, timestamp: 0x50001496
Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x20202020
ID processo che ha generato l'errore: 0x1730
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cd8c5f8d9ff467
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
ID segnalazione: cd29452b-f852-11e1-97b1-1803732471ce

 

Ho eseguito anche la pulizia del registro con Advanced SystemCare 5 ma niente da fare

 

Il PC è un Dell T5600 con Windows 7 SP1 64bit

 

Idee?

 

Grazie mille

 

 

Soluzione accettata

da Tamim

maurizior ha scritto:

Ciao Tamim,

 

Ti riporto qui sotto il registro eventi di Windows:

 

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: Skype.exe, versione: 4.2.0.187, timestamp: 0x4c7f99c9
Nome del modulo che ha generato l'errore: Skype.exe, versione: 4.2.0.187, timestamp: 0x4c7f99c9
Codice eccezione: 0xc0000096
Offset errore 0x00c00100
ID processo che ha generato l'errore: 0x608
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cd91dc29b4a87b
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
ID segnalazione: 6891bcfe-fdcf-11e1-9258-1803732471ce

 

Questo è relativo alla versione 4.2 Suggerito in diversi post

si seguito invece trovi quello della versione 5.10

 

Nome dell'applicazione che ha generato l'errore: Skype.exe, versione: 5.10.0.116, timestamp: 0x50001496
Nome del modulo che ha generato l'errore: unknown, versione: 0.0.0.0, timestamp: 0x00000000
Codice eccezione: 0xc0000005
Offset errore 0x20202020
ID processo che ha generato l'errore: 0x143c
Ora di avvio dell'applicazione che ha generato l'errore: 0x01cd91deb89a2521
Percorso dell'applicazione che ha generato l'errore: C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe
Percorso del modulo che ha generato l'errore: unknown
ID segnalazione: f8221650-fdd1-11e1-9258-1803732471ce

 

Grazie


provare questo. (set processor affinity)

http://community.skype.com/t5/Supporto-Skype/Skype-non-si-avvia/m-p/1044962/highlight/true#M8211

Guarda la soluzione nel post originale
Rispondere
0 Kudos
maurizior
Casual Adventurer
Kudos: 1
post: 7
Registrato: 06-09-2012
Messaggio 1 di 46 (5.941 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

prova con una versione precedente es. 5.5.xx e vedi se fa uguale

 

www.oldapps.com/skype.php

------------------------------------
Giving is the best communication
Rispondere
0 Kudos
GZicchinolfi
Veteran Adventurer
Kudos: 58
post: 590
Registrato: 25-11-2011
Messaggio 2 di 46 (5.928 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

Stesso risultato del precedente.

 

Non c'è nessuno del Supporto di Skype che può analizzare il problema o qualcuno che ha altre idee? 

 

Non riesco a capire cosa causa il crash dell'applicazione.

 

Grazie

Rispondere
0 Kudos
maurizior
Casual Adventurer
Kudos: 1
post: 7
Registrato: 06-09-2012
Messaggio 3 di 46 (5.888 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

[ Modificato ]

su seven 64bit è successo anche ad altri , il problema è che è Random , sembra legato all' HW ma non ne sono sicuro..vediamo se qualcun altro della lista ha risolto in qualche modo su 64bit

------------------------------------
Giving is the best communication
Rispondere
0 Kudos
GZicchinolfi
Veteran Adventurer
Kudos: 58
post: 590
Registrato: 25-11-2011
Messaggio 4 di 46 (5.873 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

Oddio, proprio connesso con l'hardware non credo, magari con i driver ma vai a capire quale :sad:

 

Comunque grazie mille per la disponibilità e se può servire posto qui sotto la configurazione HW:

 

DELL T5600

CPU - 2xE5-2650

RAM  - 16GB Mhz1600

GPU - NVIDIA Quadro 2000

HDD - 500 GB

HDD Controller - Perch H310

Presente anche USB 3.0

 

Grazie ancora

 

 

 

Rispondere
0 Kudos
maurizior
Casual Adventurer
Kudos: 1
post: 7
Registrato: 06-09-2012
Messaggio 5 di 46 (5.865 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

chiaro che l' HW lo piloti con il software/driver ma sono due componenti logiche differenti .

(se si rompe elettricamente la scheda video cambiando i driver non risolvi mica nulla....)

 

io uso un 7Px32Bit in macchina virtuale (virtualbox) con una configurazione standard minimale , scheda grafica simulata 1024x768, skype 5.8.0.156 , e non mi va in crash .

non ho fatto upgrade all'ultima versione di skype ma se tu hai fatto gia una prova di una precedente......il problema puo risiedere proprio su quel pc ed in generale su una serie di pc di alcuni vendor

 

------------------------------------
Giving is the best communication
Rispondere
0 Kudos
GZicchinolfi
Veteran Adventurer
Kudos: 58
post: 590
Registrato: 25-11-2011
Messaggio 6 di 46 (5.859 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

L'unca che mi viene in mente è reinstallare la macchina da 0.

 

Questa sera provo, devo dire che è la prima volta che mi è capitato e la macchina per Hardware è molto nuova e l'OS è arrivato preinstallato dalla casa.

 

Ti faccio sapere come và ma non credo possa risolvere.

Rispondere
0 Kudos
maurizior
Casual Adventurer
Kudos: 1
post: 7
Registrato: 06-09-2012
Messaggio 7 di 46 (5.856 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

...tentar non nuoce....

 

good luck!

------------------------------------
Giving is the best communication
Rispondere
0 Kudos
GZicchinolfi
Veteran Adventurer
Kudos: 58
post: 590
Registrato: 25-11-2011
Messaggio 8 di 46 (5.848 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

Niente, incredibile, non funziona. 

 

Ho provato addirittura ad installare la versione 3.8 che magicamente si avvia ma va in crash al momento della connessione.

 

un disastro, ho parenti all'estero e non posso contattarli. :sad:

maurizior
Casual Adventurer
Kudos: 1
post: 7
Registrato: 06-09-2012
Messaggio 9 di 46 (5.835 Visualizzazioni)

Rif.: Skype non si avvia

in una situazione come la tua proverei ad installare un virtual pc o con immagine linux ubuntu 10.x o con Xp P-sp2(se lo hai a disposizione...) e vedere almeno se su ambiente virtuale va...giusto per non rimanere completamente a piedi ........

------------------------------------
Giving is the best communication
Rispondere
0 Kudos
GZicchinolfi
Veteran Adventurer
Kudos: 58
post: 590
Registrato: 25-11-2011
Messaggio 10 di 46 (5.815 Visualizzazioni)
Rispondere

© 2014 Skype e/o Microsoft Il nome Skype, i relativi marchi, i loghi e il logo con la "S" sono marchi di Skype o di aziende correlate. L'utilizzo di questo sito Web comporta l'accettazione delle Condizioni d'uso e dell'Informativa sulla privacy e la policy per i cookie.

Non è possibile effettuare chiamate di emergenza con Skype
Skype non sostituisce il sistema telefonico tradizionale e non può essere utilizzato per chiamate di emergenza