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Novel Adventurer
heliosantos16
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"Falha ao acessar dados do SKYPE"

Sou usuário do Skype contratando 02 planos de ligações para telefones fixo mas há dias não estou conseguindo logar na minha conta pelo meu NOTE. Antes respondia que eu estava logado na máquina, segui instruções do suporto Skype para finalizar todas as tarefas do SKYPE e reiniciar a máquina, sem sucesso. Desinstalei o SKYPE e instalei novamente e com isso a nova mensagem é "Falha ao acessar dados do SKYPE". Resumindo, paguei por 02 planos e não estou usando. Sendo que meus crédito não vão acumular para o próximo período. ESTOU PERDENDO DINHEIRO com o SKYPE. Liguei no CallCenter da Microsoft e fui supreendido com a informação de que a mesma não dá suporte ao Skype. Foi comprado, está conseguindo seus lucros mas não faz seu papel no atendimento ao Consumidor. Gostaria de muito de poder resolver meu problema. Tenho esperança.

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Experienced Adventurer
andeson_bruno
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Registado: ‎16-08-2012

Re: "Falha ao acessar dados do SKYPE"

Este é um espaço de suporte comunitário, sugiro que entre em contato diretamente com a equipe do Skype, veja como acessando essa página: https://support.skype.com/pt-br/faq/FA1170/como-faco-para-entrar-em-contato-com-o-servico-de-atendim...

 

Estou tentando lhe ajudar de forma voluntária. Não recebo nenhum estimulo ou beneficio por responder essa mensagem. Espero que possa solucionar sua dificuldade e que retribua sua gratidão dando-me quantos Kudos achar justo, clicando no botão aqui embaixo.


Caso tenha solucionado sua dificuldade, marcar a resposta como solução para que as outras pessoa com o mesmo problema vejam a solução!

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Super Aviator
Tamim
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Registado: ‎27-09-2011

Re: "Falha ao acessar dados do SKYPE"


heliosantos16 escreveu:

Sou usuário do Skype contratando 02 planos de ligações para telefones fixo mas há dias não estou conseguindo logar na minha conta pelo meu NOTE. Antes respondia que eu estava logado na máquina, segui instruções do suporto Skype para finalizar todas as tarefas do SKYPE e reiniciar a máquina, sem sucesso. Desinstalei o SKYPE e instalei novamente e com isso a nova mensagem é "Falha ao acessar dados do SKYPE". Resumindo, paguei por 02 planos e não estou usando. Sendo que meus crédito não vão acumular para o próximo período. ESTOU PERDENDO DINHEIRO com o SKYPE. Liguei no CallCenter da Microsoft e fui supreendido com a informação de que a mesma não dá suporte ao Skype. Foi comprado, está conseguindo seus lucros mas não faz seu papel no atendimento ao Consumidor. Gostaria de muito de poder resolver meu problema. Tenho esperança.


tentar redefinir as configurações do Skype

http://community.skype.com/t5/Windows/Skype-auto-logs-off/m-p/938210/highlight/true#M69026

Regards,
Tamim
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