Die Skype-Community

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Novel Tourist
hanne72
Beiträge: 1
Registriert: ‎24-08-2011

Skype unter Lion mit USB-Headset

Hallo,

ich habe Skype 5.3.0.1074 unter Lion (10.7) auf dem Mac laufen. Sobald ich ein USB-Headset verwende (Logitech H330) gibt es Audio-Probleme. Sämtlicher Ton wird abgehackt und unterbrochen wiedergegeben. Das gilt sogar schon für den Start-Sound beim Hochfahren der Applikation und dann weiter für sämtliche Konversationen. Das Mikro funktioniert einwandfrei.
Das Headset läuft ansonsten völlig normal - bei anderen Programmen gibt es keine Audio-Probleme. Benutze ich Skype ohne das Headset gibt es ebenfalls keine Audio-Probleme. Weiterhin gibt es keine Probleme mit Skype und diesem Headset unter Snow Leopard (10.6). 
Probleme macht also definitiv nur die Kombi Lion (10.7), Skype und das USB-Headset.
Hat jemand eine Idee? Gibt es eine Lösung? (shared.xml habe ich schon gelöscht - erfolglos). 

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Novel Adventurer
uniqueAndreas
Beiträge: 2
Registriert: ‎06-09-2011

Betreff: Skype unter Lion mit USB-Headset

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe upgedated auf die neueste Version 1093. Leider ist das Problem damit noch nicht behoben. Am Kopfhörer kann es nicht liegen, der funktioniert z.B. mit iTunes 1a.

 

Hat jemand noch eine Idee?

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Reliable Adventurer
brizone
Beiträge: 35
Registriert: ‎22-11-2011

Betreff: Skype unter Lion mit USB-Headset

Sorry, I don't really speak much German, so I'll post this in English:

 

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More info from https://discussions.apple.com/thread/2166616?start=75&tstart=0

 

PLEASE TAKE 20 MINUTES TO SUBMIT A BUG REPORT USING THE LINK BELOW

 

Hello everyone,

 

I have some answers (not solutions) for this issue and a response from Apple's engineers regarding the issue.

 

After extensive testing, recording the audible issue, sending system captures to Apple and working with Tier 2 support - I've finally recieved a response that they are acknowledging there is a software problem within OS X. They initially told me this was likely hardware issue or third party problem but finally concluded they needed to fix Apple drivers.

 

HOWEVER - there is currently no timeline for this fix. In order to show Apple how important this problem is to us all there are 2 things you can do (please do BOTH):

 

1) Submit a bug report here: https://bugreport.apple.com

     - be very detailed!

     - the more bugs apple gets regarding this issue the higher they will prioritize a fix.

     - Apple DOES NOT monitor these forums and will not accept your complaining here as official report.

 

 

2) Call Applecare (if you have coverage) and report the issue.

     - Offer to send them a system capture (a small tool they will send to capture your system details etc.)

     - tell them about the many discussion on thier offical forums where they can get more info

     - offer to assist them in any way possible to have this problem further identified and fixed

 

 

Doing these things will help fix the issue faster. Please take 10-20 minutes of your day to do these things!

 

I can confirm that the issue hapenns on ANY Mac post-10.5.7 with virtually ANY (7 different brands tested) third party USB microphone.

 

I hope you will all take quick action and help apple solve this annoying problem.

 

Thanks and goodluck!

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Novel Tourist
mattsi
Beiträge: 1
Registriert: ‎06-04-2012

Betreff: Skype unter Lion mit USB-Headset

zieh den stecker, sodass der compi völlig getrennt vom strom ist. drück den einschaltknopf des mac 5 sekunden lang. schliess dann den mac wieder ans stromnetz. während du den startknopf drückst, drücke gleichzeitig 4 tasten zusammen ("alt" plus "cmd" plus "r" plus "p") solange, bis ZWEIMAL der startsound des computers ertönt. schliess das headset an.
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