contact qui s'affiche déconnecté

[papy_40]

Tu aurais du le dire plus tôt. Il faut désactiver l'écran de veille.

[jonquilles1951]

Cher Monsieur,

J'ai senti dans votre message un peu d'impatience. Je m'excuse si pour vous c'est évident...mais je vous avais prévenu que je suis néophyte dans le domaine. Mais de toute façon même en désactivant l'écran de veille, le problème est toujours là... Alors, si vous avez "un peu de temps" à me consacrer et que vous "trouvez" une autre solution, j'apprécierais la connaître. Merci

[papy_40]

Elle peut subir des déconnexions adsl récurentes mais dès qu'il revient elle devrait apparaitre à nouveau connecté. Avec l'écran de veille enclanché elle ne peut être reconnectée automatiquement.
Si tu disposes de Team Viewer pour l'assister à distance, vérifie quand son skype est déconnecté si le Team Viewer l'est aussi.

Aucune impatience de ma part, mais un manque d'informations retarde l'arrivée d'une solution fiable.