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ipad non videochiama (in entrata non vedo immagine dell'altra persona)

Ciao ragazzi, ho un centro tim e tra cui vari prodotti apple, ora non riesco a risolvere questo problema con questo ipad, vi spiego :

 

Ho dei clienti che non riescono a videochiamare con ipad, ovvero gli altri vedono l'utente che videochiama dall'ipad ma noi non riusciamo a vedere l'utente che videochiama. Abbiamo fatto diverse prove. ipad con iphone, ipad con htc, ipad con macbook ma non siamo riusciti a risolvere la cosa. Abbiamo chiamato sia il supporto di apple, che ripristinato ipad, che disintallato skype e re-installato ma senza venirme a capo.

 

Chi mi sa dare una manooooooooooooooooo????

 

Grazie anticipate.

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lormine
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Rif.: ipad non videochiama (in entrata non vedo immagine dell'altra persona)

Quando effettui la videochiamata che connessione utilizza l'iPad?

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Life would be much easier if I had the source code.

magoslo
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Rif.: ipad non videochiama (in entrata non vedo immagine dell'altra persona)

Ciao devi verificare che per entrambi siete nella lista contatti; in parole povere se non siete "entrambi" nella lista "amici" ci sono delle limitazioni sulla video chiamata (non sulla voce)

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bruco
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