Appel depuis les portable français vers un numéro skype

[lecursor]

Bonjour,

J'ai acheté un numéro skype enreigistré en france pour etre joignable à partir des téléphones fixes et portables. le Numéro commence en 09 donc le prix d'un fixe pour les appelants. Le problème étant que je suis parfaitement joignable lorsque l'on m'appelle d'un fixe mais le numéro est non attribué lorsque l'on m'appelle d'un portable.

Est-il possible e régler ce soucis avec le fournisseur d'accès du numéro ??

Merci à vous de votre aide

[papy_40]

Bonjour

As-tu la certitude que l'appelant sur portable fait ton numéro en international ?

+339xxxxxxxx ou 00339xxxxxxxx

[lecursor]

Oui j'en ai la certitude ! 

aucun des appelants depuis un mobile n'arrivent à aboutir, et désormais les SMS non plus. 

D'une ligne fixe et meme sans le +33, cela fonctionne assez bien, quoique pas tout le temps. 

Des remboursements sont-ils possibles auprès de skype ?

[papy_40]

Le numéro en ligne n'est pas fait pour recevoir des sms mais des appels téléphoniques.

Tu l'as pris pour une période de trois mois ou un an, je ne sais pas si dans ce cas précis un remboursement tu temps restant à courir peurt faire l'objet d'un remboursement. C'est à voir avec le service client http://support.skype.com/fr/support_selection

"

Certains pays exigent un justificatif de domicile avant d'autoriser un numéro en ligne national. À moins de disposer d'une adresse valable, vous ne serez pas autorisé à obtenir un numéro pour ces pays. Les pays suivants sont concernés :

•  Allemagne
• Corée du Sud
• France
• Pays-Bas
• Suisse "

As-tu satisfait ce point ?

[lecursor]

Merci de la réponse je ne savais pas que les SMS étaient en sens unique. Pour ce qui concerne les appels cela reste tout de même pas normal, si il y a une restriction du numéro à cause d'un justificatif, à qui doit on le fournir ?

[Foyan]

Bonjour,

Pour ce que je sais de la procédure avant l'attribution d'un numéro en ligne français, elle se déroule en plusieurs étapes :

1 - Au moment de l'achat, tu dois certifier avoir ta résidence effective sur le territoire français;

2 - Cette déclaration fait ensuite l'objet d'une vérification.

3 - Si la conclusion est positive, le numéro t'est attribué.

C'est étrange l'échec des appels depuis les mobiles seulement.

Ce sont des mobiles d'opérateurs français hexagonaux ou situés hors métropole ?