EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

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Solução aceite

EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

AO TENTAR EFETUAR O LOGIN. QUANDO COMEÇA CARREGAR OS MEUS CONTATOS O PROGRAMA PARA DE FUNCIONAR A PRECISA SER FECHADO, OCORRE QUE AO CLICAR EM BUSCAR SOLUÇÃO ONLINE O MESMO NÃO O FAZ....

 

JÁ TENTEI DESINSTALAR E INSTALAR O PROGRAMA, JÁ TENTEI ALTERAR O NOME DA PASTA DO PROGRAMA CONFORME VI EM UM TUTORIAL DESSA PAGINA E NADA...

 

FAZEM 6 DIAS QUE O PROBLEMA ESTÁ ACONTECENDO E EU PRECISO USAR O PROGRAMA

E ISSO ACONTECE SOMENTE COM A MINHA CONTA, POIS JÁ FOI FEITO LOGIN DE OUTRA CONTA NESSE MESMO COM´PUTADOR E NÃO OCORREU O PROBLEMA

 

POR FAVOR ALGUÉM ME AJUDA POIS EU PRECISO DESSE PROGRAMA, UMA VEZ QUE NÃO HÁ MAIS O MESSENGER

 

GRATA

Solução aceite

por goldeneyerogue

Neste caso, é necessária a remoção do atual versão do Skype que apresenta problema. Para a remoção ser considerada completa, após desinstalar o Skype pelo Adicionar e remover programas, é necessário:

 

 

    • Apagar a pasta Skype em %appdata% (digite isso no menu Iniciar -> Executar)

 

    • Apagar a pasta Skype em C:\Arquivos de programas\Skype (ou C:\Arquivos de programas(x86)\Skype nas versões 64 bits)

 

    • Apagar todas as entradas com o nome Skype no registro (digite regedit no menu Iniciar -> Executar e pressione F3 para abrir a janela Localizar). Serão localizados cerca de 50 registros. Apague todos.

 

 

 

 

 

    • Feito isso, reinicie a máquina, baixe e instale a versão mais recente do Skype (link abaixo na minha assinatura) sem marcar a opção Clique para Chamar. Verifique também as atualizações para o Internet Explorer, Java, Flash Player e Silverlight. Depois poste aqui o resultado.

 

 



Se ainda assim não der certo, repita os passos da desinstalação completa acima e procure baixar uma versão anterior, como a versão 6.2.60.106 do meu Skydrive:

https://skydrive.live.com/?cid=3bb6664815be119e#cid=3BB6664815BE119E&id=3BB6664815BE119E!291

 

 

 

 

 

Quanto às atualizações automáticas, saiba como desativá-las:

 



Basta clicar em Ferramentas -> Opções -> Avançado -> Atualizações automáticas -> Desativar atualizações automáticas:


 

disableAutoUpdate.jpg

 

 

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MihRosa321
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

Neste caso, é necessária a remoção do atual versão do Skype que apresenta problema. Para a remoção ser considerada completa, após desinstalar o Skype pelo Adicionar e remover programas, é necessário:

 

 

    • Apagar a pasta Skype em %appdata% (digite isso no menu Iniciar -> Executar)

 

    • Apagar a pasta Skype em C:\Arquivos de programas\Skype (ou C:\Arquivos de programas(x86)\Skype nas versões 64 bits)

 

    • Apagar todas as entradas com o nome Skype no registro (digite regedit no menu Iniciar -> Executar e pressione F3 para abrir a janela Localizar). Serão localizados cerca de 50 registros. Apague todos.

 

 

 

 

 

    • Feito isso, reinicie a máquina, baixe e instale a versão mais recente do Skype (link abaixo na minha assinatura) sem marcar a opção Clique para Chamar. Verifique também as atualizações para o Internet Explorer, Java, Flash Player e Silverlight. Depois poste aqui o resultado.

 

 



Se ainda assim não der certo, repita os passos da desinstalação completa acima e procure baixar uma versão anterior, como a versão 6.2.60.106 do meu Skydrive:

https://skydrive.live.com/?cid=3bb6664815be119e#cid=3BB6664815BE119E&id=3BB6664815BE119E!291

 

 

 

 

 

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disableAutoUpdate.jpg

 

 

Antônio Cezar
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goldeneyerogue
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

DEU CERTO, MUITO OBRIGADA!!

MihRosa321
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

Meus contatos skype nao migrou ainda
Enviado a partir de Apple iPad
Eli_mcs
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA


MihRosa321 escreveu:

DEU CERTO, MUITO OBRIGADA!!


Grato pelo seu feedback, Rosa. :wink:

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goldeneyerogue
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

Você precisa logar através da opção Conta Microsoft para realizar o processo, que é feito pelo próprio Skype durante o login.

Antônio Cezar
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goldeneyerogue
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

Boa Tarde

Já fiz tudo isso e nada adiantou. Ah 2 dias tento vincular minhas contas mas nada adianta.

Já fiz tudo que mandaram.Será que é devido a demanda da mudança que isso ocorre.

A tela chega abrir depois da aquele erro de versão desatualizada, mas é a ultima versão que instalei.

Aguardo um retorno.Obrigado

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Paolabasic
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

Poste um print da sua tela com o erro apresentado.

Antônio Cezar
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goldeneyerogue
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

Eu também já fiz todos esses procedimentos e mesmo assim não da certo. Entra em outras contas , mas a minha da erro e aparece que
"Um problema fez que com o programa parasse de funcionar corretamente. o windows fechara o programa e notificara caso uma solução esteja disponivel"
E depois não abre mais nenhuma conta ... o que eu faço??? obrigada
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alineomendes
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Re: EU NÃO CONSIGO ACESSAR MINHA CONTA

skype erro 2.png

 

 

olha o que aparece... eu tinha outra aberta no momento, a outra conta estava aberta normalmente , mas essa aparece isso... o que eu faço??? 

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alineomendes
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