не могу зайти в скайп

Welcome to the Skype community. To get started please read our short welcome post. Thanks!
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду 
Ответить
Утвержденное решение

не могу зайти в скайп

[ Изменено ]

при попытки зайти, скайп пишет, что "вы уже находитесь в скайп на этом компьютере. выйдите из скайп и повторите попытку. " я пытаюсь выйти из скайп мне пишут ошибку " Exception EExternalException in module KERNELBASE.dll at 0000B760. external exception E0FAFAFA. переустановил скайп - тот же результат((( причем под другим логином и паролем скайп загружается на этот компьютере. попытался зайти под своим логином на другом компе - нормально заходит.

Postal
Community Ambassador

images.message_type_solution.altУтвержденное решение

Попробуйте сделать так;

Спойлер

Удалите или переименуйте профиль скайпа при полностью остановленном процессе skype (проверьте через диспетчер).

Папка с профилем находится по адресу:

Для Windows XP:

C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Для Windows 7 или Windows Vista:

C:\Users\_имя_пользователя_в_системе_\AppData\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Если папка не видна, быстро найти ее можно так:

1. нажать кнопку Пуск
2. в нижнем поле, там где "Найти программы и файлы" напишите Выполнить
3. в открывшемся окошке в пункте Программы нажмите на ссылку "Выполнить"
4. в открывшемся окне вписать: %appdata%\Skype
5. нажать ОК

Папку с профилем можно не удалять, а просто переименовать.

 

Просмотреть решение в оригинальном сообщении
evgesh31
Novel Adventurer
Баллы: 6
Сообщения: 2
Регистрация: 29-11-2012
Сообщение 1 из 32 (28 152 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп

Попробуйте сделать так;

Спойлер

Удалите или переименуйте профиль скайпа при полностью остановленном процессе skype (проверьте через диспетчер).

Папка с профилем находится по адресу:

Для Windows XP:

C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Для Windows 7 или Windows Vista:

C:\Users\_имя_пользователя_в_системе_\AppData\Skype\_имя_пользователя_Skype\

Если папка не видна, быстро найти ее можно так:

1. нажать кнопку Пуск
2. в нижнем поле, там где "Найти программы и файлы" напишите Выполнить
3. в открывшемся окошке в пункте Программы нажмите на ссылку "Выполнить"
4. в открывшемся окне вписать: %appdata%\Skype
5. нажать ОК

Папку с профилем можно не удалять, а просто переименовать.

 

=============================

Нажмите + :(y):, если мой ответ Вам хоть чем-нибудь помог. Спасибо!

resellvoip.ru - все про Skype, Voip...
Postal
Community Ambassador
Community Ambassador icon
Баллы: 1740
Сообщения: 3161
Регистрация: 13-08-2011
Сообщение 2 из 32 (28 138 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп

resellvoip если я переименую профиль то стерется вся переписка скайпа? винда xp
Ответить
0 баллов
iuran
Novel Tourist
Баллы: 0
Сообщения: 1
Регистрация: 29-11-2012
Сообщение 3 из 32 (28 134 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп

спасибо)))) получилось):bigsmile:

Ответить
0 баллов
evgesh31
Novel Adventurer
Баллы: 6
Сообщения: 2
Регистрация: 29-11-2012
Сообщение 4 из 32 (28 127 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп

Работает,
спасибо
Ответить
0 баллов
voidger1
Novel Tourist
Баллы: 0
Сообщения: 1
Регистрация: 29-11-2012
Сообщение 5 из 32 (27 800 просмотров)

не могу зайти в скайп

пишу пароль и логин а во время загрузки никакой реакции всё крутится и крутится а войти никак

sonya1945
Casual Tourist
Баллы: 7
Сообщения: 1
Регистрация: 29-11-2012
Сообщение 6 из 32 (27 139 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп

у меня исчезла панель с номерами телефнов в SKYPE

Ответить
0 баллов
мымра
Novel Tourist
Баллы: 0
Сообщения: 1
Регистрация: 29-11-2012
Сообщение 7 из 32 (26 776 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп

сегодня, общался по скайпу через чат вдруг всё вылетело и после этого скайп попросил заново войти... очень долгое время я пользовался автозагрузкой, ну и в принципе был уверен что помню пароль от скайп, а не тут то было... оказалось, что не реагирует не только пароль, ещё отказывается авторизироваться почта на скайп, пишет что такой нет в базе данных. и это возможно, т.к. юзаю скайп очень давно, почты какие то были давненько утеряны. прошу помочь восстановить доступ к личному аккаунту: prazdni4eg

мой скайп связан с профилем в Фейсбуке. возможно это поможет мне оперативно решить проблему. заранее спасибо!

 

elena_dom24
Novel Tourist
Баллы: 1
Сообщения: 1
Регистрация: 30-11-2012
Сообщение 8 из 32 (25 433 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп


elena_dom24 написано:

сегодня, общался по скайпу через чат вдруг всё вылетело и после этого скайп попросил заново войти... очень долгое время я пользовался автозагрузкой, ну и в принципе был уверен что помню пароль от скайп, а не тут то было... оказалось, что не реагирует не только пароль, ещё отказывается авторизироваться почта на скайп, пишет что такой нет в базе данных. и это возможно, т.к. юзаю скайп очень давно, почты какие то были давненько утеряны. прошу помочь восстановить доступ к личному аккаунту: prazdni4eg

мой скайп связан с профилем в Фейсбуке. возможно это поможет мне оперативно решить проблему. заранее спасибо!

 


Обратитесь в службу поддержки скайпа;

Спойлер

По указанной ссылке  support skype авторизуйтесь (введите логин и пароль скайпа) и увидите следующее:


1.png


выбираете соответствующую тему, допустим Проблема с логином паролем и нажимаете на нее. Получаем следующую картинку;


 


 


2.png


 


 


Нажимаете большую голубую кнопку Обратиться за помощью и получаете следующую картинку;


 


3.png



 


 написано здесь следующее - что за помощью вы можете обратиться только на английском языке и предложено сменить язык. Опускаетесь вниз по страничке и меняете язык на английский.


4.png


 


 


 


 


 


 


 


После того как вы смените язык появится новый интерфейс на английском языке;


5.png


 Жмите большую голубую кнопку Send an email и на следующей странице составляете свой запрос в службу поддержки. Повторюсь, к сожалению русской поддержки нет, используйте переводчик от МС или гугл, поймут.))


 

 

=============================

Нажмите + :(y):, если мой ответ Вам хоть чем-нибудь помог. Спасибо!

resellvoip.ru - все про Skype, Voip...
Postal
Community Ambassador
Community Ambassador icon
Баллы: 1740
Сообщения: 3161
Регистрация: 13-08-2011
Сообщение 9 из 32 (25 385 просмотров)

Re: не могу зайти в скайп

[ Изменено ]

у меня подобная ошибка, как у evgesh31. Что значит удалить профиль скайпа? Что такое профиль скайпа?

Ответить
0 баллов
Firelis
Novel Adventurer
Баллы: 0
Сообщения: 2
Регистрация: 01-12-2012
Сообщение 10 из 32 (22 736 просмотров)
Ответить

© 2013 Skype и/или Microsoft. Название Skype, соответствующие товарные знаки и логотипы, а также логотип "S" являются товарными знаками, принадлежащими компании Skype или связанным с ней компаниям. Использование этого веб-сайта приравнивается к согласию выполнять Условия использования, Положения о конфиденциальности и Правила, касающиеся cookie-файлов.

Запрет на использование Skype с целью вызова экстренной помощи
Skype не является заменой обычного телефона, и его нельзя использовать для вызова экстренной помощи.